How a Tablet POS Can Reduce Order Errors & Speed Up Service
More restaurants, breweries, and food halls are ditching clunky legacy systems and making the switch to tablet-based POS (point-of-sale) systems. A Tablet POS isn’t just a modern convenience—it’s a game-changer for reducing order errors, streamlining service, and keeping both staff and guests happy.
How a Tablet POS Can Reduce Order Errors & Speed Up Service
In the fast-moving world of hospitality, speed and accuracy aren’t just nice to have—they’re the difference between a five-star guest experience and a flood of negative reviews. Nothing frustrates a diner more than getting the wrong order, and nothing slows down service more than having to fix mistakes.
That’s why more restaurants, breweries, and food halls are ditching clunky legacy systems and making the switch to tablet-based POS (point-of-sale) systems. A Tablet POS isn’t just a modern convenience—it’s a game-changer for reducing order errors, streamlining service, and keeping both staff and guests happy.
Eliminating Order Errors at the Source
Miscommunication is one of the biggest culprits behind order mistakes. A busy server jots down a guest’s order on paper, rushes to the POS terminal, and manually enters it—only to realize later they forgot to hit "no onions" or added the wrong side. That mistake means wasted food, wasted time, and an annoyed guest.
A Tablet POS removes that risk by allowing staff to input orders in real-time, right at the table or counter. No scribbled notes, no second-guessing, no misinterpretations—just a direct, digital path from the guest to the kitchen.
And when paired with a Guest-Facing Tablet or QR Code Ordering, customers can enter their own orders, ensuring absolute accuracy while freeing up staff to focus on service.
Speeding Up Service Without Sacrificing Quality
Nothing slows down a restaurant more than bottlenecks at the POS terminal. When multiple servers are waiting in line to punch in orders, service grinds to a halt. A Tablet POS breaks that bottleneck, letting staff take and send orders instantly, no matter where they are in the venue.
With a cloud-based POS like GoTab, the benefits go even further:
Orders go directly to the kitchen or bar—no running back and forth, no lost tickets.
Payments happen tableside or on the spot, eliminating extra steps in the checkout process.
Servers can cover more tables at once, keeping service flowing smoothly during peak hours.
The result? Faster table turns, shorter wait times, and happier guests who get exactly what they ordered.
Keeping Kitchen & FOH Teams in Sync
A well-run kitchen is all about timing, and nothing throws off the rhythm more than incorrect or late tickets. When orders are handwritten or manually transferred, miscommunication can lead to delays, food waste, and unnecessary stress for the kitchen staff.
With a Tablet POS connected to a Kitchen Display System (KDS), every order is sent directly to the correct prep station, with modifications clearly displayed. No more shouting across the kitchen, no more faded paper tickets, and no more missed customizations.
And because a cloud-based system updates in real-time, changes to orders—like “add avocado” or “make it to-go”—are instantly reflected, keeping the kitchen agile and responsive.
Why a Tablet POS Is the Smart Upgrade for Your Venue
A Tablet POS isn’t just a tech upgrade—it’s a competitive advantage. By reducing order errors, speeding up service, and improving kitchen communication, it creates a seamless dining experience that keeps guests coming back.
GoTab’s Tablet POS takes it a step further by integrating mobile ordering, self-service kiosks, and contactless payments, making it easier than ever for restaurants, breweries, and food halls to serve smarter, not harder.
Ready to streamline your operations and boost guest satisfaction? Explore how GoTab’s Tablet POS can transform your service today.
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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