Elegir el punto de venta adecuado - Información de CraftWorx Taproom
En un seminario web reciente, Chris McCarrick, el visionario propietario de CraftWorx Taproom, un lugar dinámico y reconocido celebrado por su excepcional colección de cerveza artesanal y su ambiente único, ocupa el centro del escenario. A partir de su rica experiencia, Chris navega por el intrincado panorama de seleccionar un sistema de punto de venta (POS) óptimo. Con un fuerte enfoque en el impacto transformador de GoTab, Inc. y PourMyBeer, Chris profundiza en los ámbitos de la eficiencia operativa dentro del contexto de las cervecerías y el dominio más amplio de la hospitalidad, revelando las complejidades de elegir el sistema POS correcto y las implicaciones en el mundo real de tales elecciones.
Entender los Desafíos
Chris explicó inicialmente los desafíos que llevaron a CraftWorx a explorar un nuevo sistema de punto de venta. Las limitaciones de su sistema anterior en términos de velocidad, capacidad de respuesta y acceso a los datos llevaron a experiencias frustrantes tanto para el personal como para los clientes. La necesidad de un sistema que pudiera manejar su gran volumen de invitados sin problemas y proporcionar información en tiempo real sobre las operaciones se volvió primordial.
Revelando los Beneficios de GoTab
A medida que Chris profundizó en las características y ventajas de GoTab, se hizo evidente que esta solución se adaptaba a las necesidades de Craftworx. Se destacó la capacidad de comunicación bidireccional, que aceleró significativamente las interacciones con los huéspedes. Chris destacó que el acceso a datos en tiempo real, especialmente para los sistemas de visualización de cocinas y puntos de venta, cambió las normas del juego, permitiendo una toma de decisiones más rápida y mejorando la satisfacción de los huéspedes.
Una de las características destacadas fue la facilidad de acceso a los sistemas de visualización de la cocina y punto de venta desde dispositivos personales, como teléfonos. Esta característica proporcionó una flexibilidad incomparable y la capacidad de monitorear operaciones y administrar problemas desde cualquier lugar. Además, la reducción de pedidos perdidos, errores y elementos fuera del menú simplificó enormemente las operaciones y aumentó la satisfacción del cliente.
Resultados tangibles
Chris compartió los resultados tangibles que experimentó CraftWorx después de cambiar a GoTab. Cabe destacar que el tiempo de entrada fue cuatro veces más rápido, lo que mejoró la experiencia de los huéspedes y aumentó los ingresos. Se optimizó la velocidad general del servicio, ya que el sistema facilitó un enfoque en la calidad de la bebida y las interacciones con los huéspedes en lugar de las transacciones manuales. También fue un resultado notable la reducción de los costos operativos debido a las menores tarifas mensuales y las tarifas comerciales.
Ver el seminario web completo
Sesión de preguntas y respuestas - Abordar preocupaciones
En la atractiva sesión de preguntas y respuestas, Chris respondió a las preguntas de los asistentes:
Declaciones de tarjetas y forzamiento de transacciones: Chris describió la robustez de GoTab en el manejo de declinaciones de tarjetas, donde el sistema intenta continuamente procesar la transacción. También mencionó la ausencia de informes sobre temas de sobregir con las transacciones de GoTab.
Integración con herramientas de terceros: Si bien GoTab ofrece varias integraciones, Chris destacó la facilidad de uso y la inminente integración con QuickBooks para una administración financiera más fluida.
Manejo de pestañas abiertas y estrangulación: Chris discutió la ventaja de GoTab de tener una pestaña bloqueada atada al dispositivo del cliente, eliminando problemas de doble carga. También mencionó las herramientas de regulación de GoTab que permiten a la cocina administrar el flujo de pedidos durante las horas pico.
Conclusión
Chris proporcionó un relato de primera mano de cómo la transición de CraftWorx a GoTab revolucionó su eficiencia operativa y mejoró las experiencias de los clientes. Las sólidas funciones, el acceso a datos en tiempo real y las integraciones sin interrupciones que ofrece GoTab muestran su efectividad como una solución de punto de venta versátil y poderosa. La historia de éxito de la transformación de CraftWorxS sirve como un ejemplo inspirador para las empresas que buscan formas innovadoras de optimizar las operaciones y deleitar a sus clientes.
Solicitar un demo hoy y aprende sobre Soluciones de GoTab para Cervecerías y Restaurantes.
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Ver ahora →.webp)
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:
Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?
Ver ahora →