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GoTab and Schedulefly Announce Strategic Partnership to Enhance Hospitality Operations

GoTab, una plataforma líder de operaciones y comercio minorista y de restauración, y Schedulefly, un software pionero de programación laboral de restaurantes, anunciaron hoy una nueva integración que promete mejorar la forma en que operan restaurantes, bares, hoteles y lugares para eventos, proporcionando soluciones perfectas tanto para operadores como para invitados.

Schedulefly y GoTab anuncian una asociación estratégica para mejorar las operaciones de hospitalidad

La nueva integración promete experiencias perfectas tanto para el personal como para los huéspedes

ARLINGTON, Va. - Raleigh, NC — 3 de abril de 2024 — GoTab, una plataforma líder de operaciones y comercio minorista y de restauración, y Schedulefly, un software pionero de programación laboral de restaurantes, anunciaron hoy una nueva integración que promete mejorar la forma en que operan restaurantes, bares, hoteles y lugares para eventos, proporcionando soluciones perfectas tanto para operadores como para invitados.

Ahora, los clientes mutuos de GoTab y Schedulefly se benefician de:

Operaciones optimizadas: Los restaurantes pueden administrar la programación laboral a través de Schedulefly mientras aprovechan el conjunto completo de soluciones de comercio de restaurantes de GoTab; es decir, desde su punto de venta (POS), Pocket POS y Phone Only POS que mejoran la precisión de los pedidos y ahorran innumerables pasos del servidor, hasta sus pedidos y pagos móviles impulsados por los huéspedes que impulsan tamaños promedio de cheques más altos y aceleran drásticamente la eficiencia del servicio. Esta integración garantiza flujos de trabajo más fluidos y un personal más feliz.
Experiencias mejoradas de los huéspedes: Los huéspedes pueden disfrutar de la comodidad de las opciones de pago y pedidos móviles de GoTab, al tiempo que se benefician de la eficiente gestión del personal de Schedulefly.
Mayor Eficiencia: Al combinar fuerzas, Schedulefly y GoTab permiten a los operadores funcionar de manera mucho más eficiente. El personal puede enfocarse en brindar un servicio excepcional, sabiendo que la tecnología los respalda en cada paso del camino.

“La arquitectura API abierta de GoTab y el creciente ecosistema de socios hacen que sea fácil para nuestros operadores de todos los tamaños conectarse a nuestro software a través de asociaciones existentes o su propio desarrollo personalizado. Y no cobramos a nuestros clientes por las integraciones”, dice Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab. “Nos complace poder ofrecer esta integración a Schedulefly, un líder de categoría en software de programación laboral que recibe críticas muy buenas de sus clientes, y sorprendentemente no ha elevado sus precios desde que comenzaron en 2007”.

Wil Brawley, cofundador de Schedulefly, agregó: “Estamos encantados de asociarnos con GoTab. Llevamos 17 años en el negocio y hemos servido a ~20,000 restaurantes y millones de empleados de restaurantes, y GoTab es la primera compañía POS con la que hemos desplegado una integración oficial, por múltiples razones, y esta es probablemente la única integración que haremos. El equipo de GoTab es fantástico, al igual que la tecnología. Estamos orgullosos de ser su socio, y con mucho gusto los recomendamos a todos nuestros clientes”.

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Solicite una demostración u conozca más sobre la integración de GoTab x Schedulefly en https://gotab.com/integrations/schedulefly.

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Sobre GoTab, Inc.

GoTab, Inc. es más que un punto de venta (POS) para empresas hoteleras. La plataforma ayuda a restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y otros lugares a mejorar la experiencia de los huéspedes y abordar las ineficiencias sustanciales que continúan plagando la industria hotelera y minorista. Con un POS sofisticado que puede integrarse opcionalmente con otros populares POS y sistemas de administración de propiedades (PMS), GoTab también incluye una barra robusta y Sistema de visualización de cocina (KDS) con mensajería bidireccional integrada para optimizar las operaciones y la entrega. La plataforma de GoTab permite a cada huésped y miembro del personal tomar las decisiones más sensatas y convenientes para su escenario mientras mantiene los controles adecuados. A través de su conjunto de herramientas flexibles, GoTab crea beneficios medibles para sus operadores, impulsando un mayor gasto al tiempo que reduce los costos y contribuye al resultado final. Fundada en 2016, GoTab procesa más de $500M en valor bruto de mercancía (GMV) anualmente con operaciones en 39 estados de Estados Unidos, Canadá y en crecimiento. Para más información, consulte nuestro kit de medios, solicitar una demostración o más información en https://gotab.com/.

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Acerca de Schedulefly:

Schedulefly ha sido durante mucho tiempo un nombre de confianza en la industria de restaurantes. Su diseño intuitivo y potentes funciones permiten a las empresas optimizar las operaciones, fomentar la colaboración en equipo y administrar la programación y la comunicación de los empleados. Con Schedulefly, los operadores pueden ejecutar establecimientos lean y rentables, vigilando los costos laborales a través de reportes de fácil acceso. El compromiso de Schedulefly con la excelencia, el servicio al cliente superior y el diseño intuitivo lo han convertido en una solución de referencia durante +17 años para restaurantes de todos los tamaños. Regístrese para una prueba gratuita de 30 días y aprenda más en https://www.schedulefly.com o llame al cofundador Wil Brawley en su teléfono abatido 704-906-2031.

Contactos de los medios:

Contacto:

ICR para GoTab, GoTabPR@icrinc.com, (203) 268-8269

Horario de vuelo: Wil Brawley, wbrawley@schedulefly.com, (704) 906-2031

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

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