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GoTab y Schedulefly anuncian una asociación estratégica para mejorar las operaciones de hospitalidad

GoTab, una plataforma líder de operaciones y comercio detallista y de restauración, y Schedulefly, un software pionero en programación laboral de restaurantes, anuncian hoy una nueva integración que prometa mejorar la forma en que Operan restaurantes, bares, hoteles y lugares para eventos, entregando soluciones perfectas para tanto operadores como invitados.

Schedulefly y GoTab anuncian una asociación estratégica para mejorar las operaciones de hospitalidad

La nueva integración se convierte en experiencias perfectas tanto para el personal como para los huéspedes

ARLINGTON, VA. - Raleigh, NC — 3 de abril de 2024 — GoTab, una plataforma líder de operaciones y comercio comercial y de restauración, y Schedulefly, un software pionero en programación laboral de restaurantes, anuncian hoy una nueva integración que promete mejorar la forma en que Operan restaurantes, bares, hoteles y lugares para eventos, entregando soluciones perfectas para operadores tanto para invitados.

Ahora, los clientes mutuos de GoTab y Schedulefly se pueden usar de:

Optimización de operaciones: Los restaurantes pueden administrar la programación laboral a través de Schedulefly mientras aprovechan el conjunto completo de soluciones de comercio de restaurantes de GoTab; es decir, desde su punto de venta (POS), Pocket POS y Phone Only POS que potencia la precisión de las pedidos y ahorran incontables pasos del servidor, hasta sus pedidos y pagos móviles impulsados por los huéspedes que impulsan tamaños promedio de cheques más altos y aceleran de manera negativa la eficiencia del servicio. Esta integración garantiza flujos de trabajo más fluidos y un personal más feliz.
Experiencias de los huéspedes: Los huéspedes pueden disfrutar de la comodidad de las opciones de pago y pedidos móviles de GoTab, en el tiempo que se propule de la gestión eficiente del personal de Schedulefly.
Mayor Eficiencia: Al combinar fuerzas, Schedulefly y GoTab se puede hacer que los operadores salgan de manera mucho más eficiente. El personal puede enfocarse en brindar un servicio singular, a la vista de que la tecnología los retrata en cada paso del camino.

“La arquitectura API abierta de GoTab y el creciente ecosistema de socios hacen que sea fácil para nuestros operadores de todos los tamaños conectarse a nuestro software a través de asociaciones existentes o su propio desarrollo personalizado. Y no cobramos a nuestros clientes por las integraciones”, dice Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab. “Nos grato poder ofrecer esta integración a Schedulefly, un líder de categoría en software de programación laboral que recibe críticas muy buenas de sus clientes, y sorpretentemente no ha elevado sus precios desde que se inicio en 2007”.

Wil Brawley, copresidente de Schedulefly, agregó: “Estamos encantados de asociarnos con GoTab. Llevamos 17 años en el negocio y hemos servido a ~20,000 restaurantes y millones de empleados de restaurantes, y GoTab es la primera compañía POS con la que hemos desplegado una integración oficial, por múltiples razones, y esta es, de hecho, la única integración haremos. El equipo de GoTab es fantástico, igual que la tecnología. Estamos encantados de ser su socio, y con mucho gusto los aconsejamos a todos nuestros clientes”.

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Solicitar una demostración y enterarte más sobre la integración de GoTab x Schedulefly es https://gotab.com/integrations/schedulefly.

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Acerca de GoTab, Inc.

GoTab, Inc. es más que un punto de venta (POS) para empresas hoteleras. La plataforma ayuda a restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y otros lugares a mejorar la experiencia de los huéspedes y abordar las ineficiencias importantes que siguen plagando la industria hotelera y al por mayor. Con un POS sofisticado que puede integrarse de forma optativa con otros POS populares y sistemas de administración de propiedades (PMS), GoTab incluye también una barra robusta y Sistema de visualización de cocina (KDS) con mensajería bidireccional integrada para optimizar las operaciones y la entrega. La plataforma de GoTab permite a cada huésped y miembro del personal tomar las decisiones más sensatas y cómodos para su escenario mientras se mantienen los controles de manera correcta. A través de su conjunto de herramientas flexibles, GoTab crea beneficios medibles para sus operadores, impulsando un mayor gasto al tiempo que reduce los costos y ayuda al resultado final. Creada en 2016, GoTab trata más de $500M en valor bruto de mercancía (GMV) anual con operaciones en 39 estados de Estados Unidos, Canadá y en crecimiento. Para más información, consulta nuestro kit de medios, solicitar una demostración o mais informacion en https://gotab.com/.

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Acerca de Schedulefly:

Schedulefly ha sido durante mucho tiempo un nombre de confianza en la industria de restaurantes. Su diseño e intuitoso y las funciones que le dan a las empresas pueden optimizar las operaciones, fomentar la colaboración en equipo y administrar la programación y la comunicación de los empleados. Con Schedulefly, los operadores pueden ejecutar los centros lean y rentabundos, vigilando los costos laborales a través de reportes de fácil acceso. El compromiso de Schedulefly con la excelencia, el servicio al cliente superior y el diseño cómodo lo han hecho en una solución de referencia durante +17 años para restaurantes de todos los tamaños. Regístrate para una prueba gratuita de 30 días y aprende más en https://www.schedulefly.com O llame a su co-o Wil Brawley en su teléfono 704-906-2031.

Contactos de los medios:

Contacto:

ICR para GoTab, GoTabPR@icrinc.com, (203) 268-8269

Horario de vuelo: Wil Brawley, wbrawley@schedulefly.com, (704) 906-2031

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

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