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GoTab lanza capacidades avanzadas de iOS: ahora use GoTab para procesar pagos en hardware iOS nuevo o existente

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ARLINGTON (Virginia) GoTab, una plataforma POS líder enfocada en mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia de los operadores, anunció hoy el lanzamiento de sus avanzadas capacidades de pago iOS, destinadas a proporcionar a las empresas una experiencia más intuitiva mientras se reducen costos y se maximiza la versatilidad. La nueva funcionalidad permite a los socios operadores ejecutar las soluciones de GoTab en cualquier dispositivo Windows, iOS o Android conectado a Internet, lo que elimina la necesidad de inversiones adicionales en hardware.

“Estamos evaluando constantemente formas de ayudar a las empresas a mejorar operacionalmente mientras nos aseguramos de que brinden hospitalidad de alta calidad a cada huésped”, dijo Tim McLaughlin, cofundador y CEO de GoTab. “Con nuestras capacidades de pago iOS, ahora estamos proporcionando a los operadores la capacidad única de procesar pagos directamente en sus dispositivos Android e iOS. Esta completa flexibilidad de hardware permite a los operadores ahorrar costos y utilizar su hardware existente mientras actualizan sus soluciones tecnológicas con la plataforma única de GoTab. Para nosotros, se trata de proporcionar una suite de soluciones asequible y de alta calidad para nuestros clientes, ayudándoles a operar de manera más eficiente y mejorar la experiencia de sus huéspedes. Nuestras capacidades integrales de integración y ofertas completamente basadas en la nube hacen precisamente eso”.

GoTab empodera a las empresas con soluciones flexibles y mayores ventas

Las soluciones de GoTab también se pueden adaptar fácilmente para ejecutarse en cualquier hardware existente que una empresa ya tenga instalado, incluidas impresoras de recibos, tabletas, sistemas KDS y más. La plataforma flexible de la compañía permite a los operadores ejecutar negocios optimizados y rentables, a la vez que proporciona experiencias personalizadas y elevadas para los huéspedes.

Las soluciones de la compañía están impulsando el aumento de las transacciones entre los comerciantes, ya que los clientes ven un aumento de cheques promedio hasta un impresionante 35% y registrando un promedio de $83 en ventas por hora de mano de obra.

“A medida que continuamos viendo un alto tráfico peatonal y la demanda de los consumidores en nuestra cervecería, sabíamos que teníamos que avanzar en nuestra tecnología no solo para impulsar eficiencias para los miembros de nuestro equipo, sino también brindar una gran experiencia a nuestros huéspedes”, dijo Mike Corneille, presidente de Pryes Brewing Company. “Los pedidos móviles POS, KDS y QR-Code de GoTab son fundamentales para nuestras operaciones diarias y ayudan a aumentar de manera significativa nuestras ventas digitales. Y dado que las capacidades de pago iOS de GoTab pueden operar en nuestro hardware existente, podemos integrar sin problemas estas soluciones en nuestro sistema mientras ahorramos dinero y tiempo en la compra de nuevos equipos y comenzando desde cero”.

El último anuncio de GoTab en iOS sigue a un año notable para la compañía, marcado por importantes logros y crecimiento. GoTab nombró recientemente a Jonathan Zabusky para su Consejo de Administración, un movimiento estratégico para mejorar su equipo de liderazgo. Además, GoTab fue reconocida como la 29ª empresa de más rápido crecimiento en la lista Deloitte Technology Fast 500 2023, lo que refleja su rápida expansión e innovación en la industria POS. Además, el lanzamiento de nuevos productos, incluyendo POS de bolsillo portátil y Quiosco de autopedido, ha consolidado aún más la posición de GoTab como líder en soluciones tecnológicas flexibles y centradas en el cliente.

Para obtener más información sobre GoTab y solicitar una demostración, visite https://gotab.com/demo-request.

Sobre GoTab, Inc.

GoTab, Inc. es más que un Punto de venta (POS) para empresas de hostelería. La plataforma ayuda a restaurantes, cervecerías, salones de comida, hoteles y otros lugares a mejorar la experiencia de los huéspedes y abordar las ineficiencias sustanciales que continúan plagando la industria hotelera y minorista. Con un punto de venta sofisticado que puede integrarse opcionalmente con otros populares POS y sistemas de administración de propiedades (PMS), GoTab también incluye un robusto sistema de visualización de barras y cocina (KDS) con mensajería bidireccional integrada para optimizar las operaciones y la entrega. La plataforma de GoTab permite a cada huésped y miembro del personal tomar las decisiones más sensatas y convenientes para su escenario mientras mantiene los controles adecuados. A través de su conjunto de herramientas flexibles, GoTab crea beneficios medibles para sus operadores, impulsando un mayor gasto al tiempo que reduce los costos y contribuye al resultado final. Fundada en 2016, GoTab procesa más de $500M en valor bruto de mercancía (GMV) anualmente con operaciones en 39 estados de Estados Unidos, Canadá y en crecimiento. Para obtener más información, consulte nuestro kit de medios, solicitar una demostración o más información en https://gotab.com/.

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Contacto:

Patricia Mejía

Correo electrónico: marketing@gotab.io

202-919-6877

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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