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Cómo reducir largas colas en su cervecería y aumentar las ganancias

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If your brewery or taproom is constantly busy but profits are not growing, long lines may be costing you more than you realize. Every minute a guest spends waiting to order is a missed opportunity to sell another beer, add food to the tab, and create the kind of experience that keeps people coming back.

At GoTab, we work with high-volume breweries and taprooms across North America to solve one of the most common operational challenges in hospitality: How do you reduce bar lines and increase revenue without adding more staff?

The answer is to remove friction from the ordering and payment process.

Why Long Lines Hurt Brewery Revenue

A crowded taproom can look like success, but long waits often signal hidden inefficiencies that reduce profitability. When guests have to stand in line every time they want another drink, several things happen:

  • They order fewer rounds.
  • Food attachment declines.
  • Bartenders spend more time processing payments.
  • Guest satisfaction drops.
  • Revenue per seat decreases.

In other words, your taproom may be full, but your operation is leaving money on the table.

Why Guests Stop Ordering When Lines Are Too Long

The average taproom guest makes a simple decision when they finish their drink: Is another beer worth waiting in line for?

If the answer is no, the visit ends. One fewer round per guest can have a significant impact on nightly revenue, especially during peak periods. Long lines also reduce impulse purchases such as:

  • Appetizers
  • Flights
  • Merchandise
  • Desserts
  • To-go beer

The longer the wait, the lower your average check.

How to Reduce Lines in a Brewery or Taproom

The most effective way to reduce lines is to give guests more ways to order. Instead of forcing everyone to queue at the bar, operators can offer:

  • Mobile ordering by QR code
  • Open tabs guests can access anywhere
  • Self-order kiosks
  • Shared tabs for groups
  • Seamless payment options

This creates a faster, more flexible experience while reducing pressure on your staff.

How GoTab Helps Breweries Eliminate Bar Lines

GoTab’s brewery POS software is designed specifically for high-volume breweries, taprooms, and beer gardens.

Easy Tab®: Open Once, Order Anywhere

GoTab’s patented Easy Tab allows guests to authorize a card once and continue ordering from:

  • Their phone
  • The bar
  • A kiosk
  • A server handheld

There is no need to close out and reopen tabs.

The result:

  • More rounds per guest
  • Faster ordering
  • Less friction
  • Higher average checks

QR Ordering That Preserves Hospitality

Guests can scan a QR code to browse the menu, reorder, and pay whenever they are ready. Meanwhile, bartenders are free to:

  • Make recommendations
  • Build relationships
  • Focus on hospitality

Shared Tabs for Groups

Friends can join the same tab and order independently. This encourages additional purchases while eliminating the awkward end-of-night payment process.

KDS and Smart Routing

Orders are sent automatically to the appropriate prep stations, improving speed and reducing mistakes.

Self-Order Kiosks

Kiosks help absorb surges during:

  • Weekend rushes
  • Concerts
  • Festivals
  • Family-friendly events

Real Brewery Results

The Patch Brewery - After implementing GoTab, The Patch Brewery:

  • Eliminated 30 to 40 minute lines
  • Delivered beers in as little as 30 seconds
  • Increased guest dwell time
  • Improved food attachment
  • Gained instant access to detailed reporting

Read The Patch Brewery case study: What a Family Farm in Maple Ridge, British Columbia Looks Like When 145 Years of Legacy Meets the Right Technology

Other Half Brewing - Other Half Brewing now uses GoTab across all its venues to support high-volume service while preserving the customer experience across multiple locations.

Read the Other Half Brewing GoTab case study: Other Half Brewing-Scaling a Cult Brand Without Sacrificing the Guest Experience

Pryes Brewing Company - After implementing GoTab, Pryes Brewing Company:

  • Increased ordering speed with mobile-first service
  • Reduced lines during peak periods and large events
  • Enabled guests to open a tab once and order from anywhere
  • Improved kitchen and bar coordination with integrated KDS
  • Gained real-time visibility into sales and operational performance

Read the Pryes Brewing case study: Scaling a Destination Taproom With Mobile-First Service and Seamless Operations

How to Tell If Long Lines Are Hurting Your Brewery

You may have a line problem if:

  • Guests typically order only one round.
  • Food sales are lower than expected.
  • Bartenders spend most of their shift handling payments.
  • Customers complain about wait times.
  • Revenue stays flat despite strong attendance.

Frequently Asked Questions

How do I reduce lines at my brewery?

The best way to reduce lines is to offer guests multiple ordering options, including QR ordering, kiosks, and mobile tabs.

Does QR ordering increase brewery revenue?

Yes. By making it easier to reorder, QR ordering can increase rounds per guest and improve food attachment rates.

What is the best POS system for breweries?

The best brewery POS system supports hybrid service, mobile ordering, open tabs, kitchen routing, and detailed reporting. GoTab is purpose-built for these environments.

How can I increase the average check size in my taproom?

Reduzca la fricción de pedidos para que los invitados puedan agregar rápidamente otra ronda, artículo de comida o compra de mercancía.

Ocupado es bueno. Rentable Es Mejor.

Una taberna completa debería traducirse en un desempeño financiero más sólido.

Si las largas filas están ralentizando el servicio, reduciendo las tarifas de repedidos y frustrando a los huéspedes, sus noches más concurridas pueden ser su mayor oportunidad perdida.

Las cervecerías que siguen creciendo están haciendo que sea más fácil para los invitados ordenar cuándo y cómo quieran.

Descubra cómo GoTab ayuda a las cervecerías a aumentar sus ingresos

GoTab ayuda a las cervecerías a reducir las largas colas, aumentar el gasto de los huéspedes y mejorar la hospitalidad con tecnología diseñada específicamente para taberna de gran volumen.

Explorar Software de punto de venta de la cervecería GoTab para ver cómo las cervecerías líderes están convirtiendo las noches ocupadas en otras más rentables.

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Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:

Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.

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Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:

Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?

Ver ahora →

Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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