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GoTab Acquires Opsi to Transform Restaurant Efficiency and Profitability

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A Game-Changing Integration to Streamline Restaurant Cost Management

Arlington, VA – March 26, 2025 – GoTab, a leading entertainment commerce platform, today announced its acquisition of opsi, an intelligent restaurant management solution designed to streamline kitchen operations and financial tracking. With this acquisition, GoTab expands its capabilities beyond front-of-house solutions, offering restaurants a fully integrated system that connects teams from the point of the guest to the kitchen to accounting.

Currently, opsi provides cutting-edge features such as real-time recipe management with live food costing, automated inventory tracking, invoice processing, and dynamic task lists tailored for restaurant teams. By leveraging opsi, restaurants can save thousands of dollars per year while dramatically reducing training time for new employees, thanks to its intuitive and centralized management tools.

GoTab and Opsi: A Unified Approach to Restaurant Optimization

GoTab’s acquisition of opsi aligns with its long-term vision to help operators better manage costs, improve efficiency, and navigate economic uncertainty. By adding opsi’s robust back-of-house capabilities, GoTab operators will have access to a comprehensive system that simplifies and enhances restaurant management. 

“With opsi, we saw a company that had already built what we envisioned—and they were further along. Instead of reinventing the wheel, we decided to join forces,” said Tim McLaughlin, CoFounder of GoTab.
“GoTab is the perfect partner to help us scale our vision of empowering restaurant teams with the tools they need to work smarter and more efficiently,” said James Passafaro, CoFounder of opsi.

The Founders Behind Opsi: Culinary and Product Expertise Combined

Founded in 2019, opsi was developed to solve a key pain point in restaurant kitchens—streamlining back-of-house tasks while ensuring consistent food quality and cost management.

  • James Passafaro, opsi’s CoFounder, is a renowned chef and entrepreneur with over two decades of experience in top culinary hubs such as Rhode Island, Washington D.C., San Francisco, and Minnesota. He has worked alongside acclaimed chefs like Michael Mina and Gavin Kaysen, gaining deep expertise in restaurant operations.
  • Matt Luckey, CoFounder and Head of Product at opsi, brings a strong background in technology, marketing, and interface design, ensuring that opsi’s platform is both intuitive and highly functional for modern restaurant teams.

Key Opsi Features: A Smarter Way to Manage Restaurant Operations

Opsi offers a suite of tools designed to optimize every aspect of a restaurant’s back-of-house operations:

For General Managers:

  • Real-time food costing with invoice integration
  • Smart inventory control and cost tracking
  • Task management for kitchen teams
  • Actionable insights and reporting

For Chefs:

  • Centralized recipe management with live updates
  • Efficient prep & production planning
  • Inventory & waste reduction strategies
  • Seamless kitchen collaboration & execution

For Accountants:

  • Automated invoice processing
  • Accurate cost tracking for profitability insights
  • Financial reporting & analytics
  • Integration with accounting systems

GoTab + Opsi: Transform Your Restaurant Operations

The newly launched GoTab + Opsi integration provides restaurant operators with an end-to-end solution, enabling them to:

  • Convert GoTab menu items into opsi recipes
  • Determine recipe costs and margins in real time
  • Access recipes directly on the GoTab Point of Sale (POS) system and Kitchen Display System (KDS)
  • Monitor menu pricing and track actual vs. expected inventory
  • Automate invoice processing for accurate cost management

“Beyond the technology, we were incredibly impressed with the opsi team’s expertise. This acquisition is about more than just software—it’s about bringing together the best minds in restaurant operations to create a game-changing solution. With this powerful integration, GoTab and opsi are setting a new standard for restaurant efficiency, helping operators gain greater control over their costs while enhancing team collaboration and execution,” said McLaughlin.

"We are excited about the opportunities presented by our partnership with GoTab. This collaboration allows opsi to remain a standalone platform, ensuring ongoing support for both current and future integrations with different point-of-sale (POS) systems and technologies. Additionally, it expands our development initiatives to enhance value for restaurant operators. We also now integrate with GoTab’s end-to-end entertainment commerce platform that significantly boosts efficiency and profitability for hospitality operators," stated James Passafaro.

For more information, visit https://gotab.com and https://opsi.io or sign up for our free April 2 webinar, Game-Changing Restaurant Tech: Introduction GoTab + Opsi.

Media Contact:

Patricia Mejia

CMO

GoTab

marketing@gotab.io

202-919-6877

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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