GoTab lanza pedidos y pagos sin contacto en los salones de comida
Haciendo su debut en Union Market en D.C.
Una solución versátil basada en la nube, plataforma de comercio de restaurantes GoTab está poniendo su pedido y pago sin contacto tecnología para usar en los salones de comida, comenzando en el principal destino cultural de Washington, DC Mercado de la Unión que cuenta con proveedores locales, regionales e internacionales. Los visitantes ahora pueden saltarse las colas y ordenar antes de su visita a Union Market (para cenar o llevar), o escanear códigos QR en las mesas del lugar para elegir platos en los diversos mostradores de comida dentro del lugar. Empresas del mercado de la Unión, tales como Maceta Fava y Ramen por UZU han adoptado Go Tab para personalizar fácilmente la plataforma y adaptarse a sus operaciones aceleradas.
Configuración fácil y rápida para un entorno acelerado
Con un sencillo y sin fisuras implementación virtual, los operadores pueden acceder rápidamente a las funciones de GoTab. Dada la pequeña huella de los mostradores de alimentos y el entorno acelerado de los comedores, una solución basada en la nube como GoTab se puede configurar en menos de 2 días, sin la necesidad de hardware voluminoso o costosos complementos al sistema POS actual de los operadores. Para Fava Pot, el equipo estuvo listo y funcionando en menos de 48 horas, y ni siquiera tenía que estar en el sitio para que todo fuera configurado por el equipo de GoTab.
“Realmente nos gusta lo sencillo y fácil que es navegar por el sistema GoTab. Usamos tabletas e impresoras aquí en nuestro puesto de Union Market, y nuestro equipo de atención al cliente GoTab está disponible en todo momento y siempre muy receptivo. Podemos enviar mensajes de texto cuando nos encontramos con un problema y normalmente se resuelve en poco tiempo”.
Stephen Samuels, Gerente de Área en Fava Pot
Administración de menús en tiempo real
Desde el lanzamiento de los pedidos sin contacto en 2018, GoTab ha establecido un nuevo estándar en administración de menús sin contacto para los operadores, lo que les permite editar activamente menús en tiempo real. Con GoTab, los operadores pueden 86 ingredientes en el menú, lo que actualiza automáticamente todos los elementos del menú publicados que contienen ese ingrediente. Los platos que ya no están disponibles en el menú también pueden ser 86 'd, y el menú se restablece al día siguiente para que el personal no tenga que seguir actualizando el menú todos los días en el back-end. “Es un sistema tan inteligente para nosotros y muy útil, especialmente durante la prisa del almuerzo o en las noches de semana o fines de semana súper ocupados”, agregó.
Menú altamente personalizable
GoTab permite a los operadores actualizar menús en tiempo real y ofrecer opciones de personalización. El diseño intuitivo de la plataforma permite a los huéspedes ajustar y personalizar de manera fácil y sin problemas sus pedidos desde sus teléfonos, agregando o eliminando ingredientes o creando platos personalizados como ramen personalizado de Ramen by UZU. “El proceso de pedido sin contacto es muy fácil de usar y funciona bien con nuestro sistema de visualización de cocina”, dijo Donovan Pham, Gerente de Ramen by UZU en Union Market. “Hemos encontrado que los huéspedes que vuelven nuevamente ordenan más y ordenan más rápido ya que saben cómo funciona el sistema. Realmente les encanta tener la capacidad de personalizar sus pedidos”.
“Siempre hemos tenido excelentes imágenes y fotos increíbles de nuestra comida, y descubrimos que los activos multimedia son una excelente manera de aumentar el interés y los pedidos. También es una de las razones por las que hemos sido capaces de obtener un seguimiento tan fuerte dentro de la comunidad de entusiastas de la comida en D.C. GoTab realmente hace que sea fácil hacer de esas fotos la pieza central de la experiencia de navegación del menú. Se pueden agregar al menú en solo unos minutos y realmente atraer a nuestros clientes a hacer pedidos en nuestro puesto de comida en Union Market”.
Donovan Pham, Gerente de Ramen by UZU
Pedidos de alimentos basados en la visualización
Con los menús sin contacto basados en QR, el juego visual ha cambiado profundamente. Con GoTab, es fácil para los operadores aprovechar multimedia para hacer que sus menús se hagan populares. Cargar y actualizar las imágenes del menú es rápido y sin problemas, y GoTab también se integra con plataformas de transmisión de video para aquellos que desean aumentar aún más su juego de menú visual. Para Ramen by UZU, el equipo confió en gran medida en la fotografía, particularmente en las redes sociales, para promover las ofertas de menú, especialmente cuando se basaron en kits de ramen para llevar.
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