Romper con su POS (y encontrar “The One”)

No soy yo, definitivamente eres tú: romper con tu POS (y encontrar 'The One')”

Vamos a llamarlo como es: tu punto de venta actual te está frenando. Es lento, anticuado, y francamente, está abarrotando tu estilo. Te mereces algo mejor, como un sistema que te apoye a través de las prisas, te brinda los datos que necesitas y no te engloja cuando las cosas se vuelven descabelladas. ¿Listo para romper con tu TPV? A continuación, le indicamos cómo hacerlo bien.

1. Al detectar las banderas rojas

Toda relación tiene su punto de ruptura. Si su POS es culpable de estos delitos, es hora de seguir adelante:

• Demasiado lento para manejar el calor:
  Un punto de venta rezagado a mitad de la fiebre es como una mala primera cita: incómoda, frustrante, y que mata totalmente el ambiente.
• Costos complicados y ocultos:
  ¿Cuotas sorpresa? Pase duro. Los cargos ocultos son como ex tóxicos: aparecen sin ser invitados y hacen que tu vida sea miserable.
• Atascado en el pasado:
  ¿Sin pedidos QR, sin acceso a la nube, sin modelos de servicio híbridos o características modernas? Si tu POS no se mantiene al día, te está frenando. No dejes que la tecnología obsoleta aflija tu estilo.
• Sin integraciones:
  Un POS que no puede jugar bien con otro software es como una pieza de rompecabezas que no encaja, es inútil. Sus herramientas deben trabajar juntas sin problemas, no crear dolores de cabeza adicionales.
• Mal servicio al cliente:
  ¿Soporte lento, subcontratado o poco útil? Eso es un punto de disyuntiva. Cuando necesitas respuestas rápidas, no puedes permitirte quedarte atascado esperando en una cola interminable para alguien que no entiende tu negocio.
• Sin sistema de soporte:
  Cuando tu POS te deja colgado durante una crisis, es como ser un ghost por tu propio equipo. Necesitas un socio, no una responsabilidad.

2. Planificación de su estrategia de salida

Romper nunca es fácil, pero hay que arrancar la curita. A continuación, le indicamos cómo abandonar su antiguo sistema con gracia:

• Hacer una autocomprobación: Enumere las características que necesita (y los puntos débiles de los que está harto). Piense en la experiencia del cliente, los informes, los pedidos en línea y las integraciones.
• Proteja sus datos: Realice una copia de seguridad de todo: historial de ventas, información del cliente, detalles de inventario. No quiere que su antiguo punto de venta retenga sus datos como rehenes.
• Notifique a su equipo: El cambio es difícil, pero la transparencia es clave. Deje que su personal sepa por qué está cambiando y cómo les hará la vida más fácil.

3. Qué buscar en un nuevo punto de venta

Ahora que has bajado el peso muerto, es hora de encontrar tu pareja perfecta. Esto es lo que su próximo POS debería traer a la mesa:

• Velocidad y confiabilidad: Sin retrasos, sin choqueos, solo navegación suave, incluso durante las horas pico.
• Características amigables para los huéspedes: Piense en pestañas compartidas, lealtad y marketing, integraciones y las herramientas para ejecutar modelos de servicio diseñados para operaciones modernas.
• Grandioso basado en la nube: Acceda a sus datos en cualquier momento y en cualquier lugar. Porque ¿quién no ama la libertad?
• Reporting en tiempo real: Manténgase al tanto de los costos de ventas, inventario y mano de obra con información procesable.
• Integraciones sin interrupciones: Desde software de contabilidad hasta plataformas de entrega, su POS debe jugar bien con otros.
• Soporte Rockstar: Ayuda 24/7 de humanos reales que saben lo que hacen.

4. Haciendo el cambio

A continuación, le indicamos cómo evitar un rebote desordenado y garantizar una transición sin problemas:

• Capacite a su personal a fondo
  El éxito de su nuevo sistema POS comienza con su equipo. GoTab proporciona capacitación detallada y práctica para garantizar que su personal se sienta seguro y equipado para usar el nuevo sistema como profesionales. Desde la toma de pedidos hasta la resolución de problemas, nos aseguramos de que todos conozcan las cuerdas.
• Celebre el cambio
  Esto no es solo una actualización, es una declaración. Anuncie el nuevo sistema a su equipo y clientes como un compromiso para mejorar su experiencia. Cree emoción destacando beneficios como un servicio más rápido, pagos fáciles y características modernas. ¡Piense en ello como la presentación de la versión “nueva y mejorada” de su negocio!
• Garantice una integración perfecta
  Un nuevo punto de venta no debería significar una pesadilla tecnológica. GoTab se integra con las herramientas que ya amas, desde la gestión de inventario hasta el software de contabilidad, para que tus flujos de trabajo se mantengan sin problemas y conectados. ¡No hay piezas de rompecabezas que no encajen aquí!
• Minimizar las interrupciones
  Lo obtenemos: el downtime es el enemigo. El proceso de incorporación de GoTab está diseñado para ser rápido y eficiente, con nuestro equipo de soporte de guardia para solucionar cualquier problema en tiempo real. Su servicio nunca pierde el ritmo.
• Priorizar la aceptación del personal
  El cambio es más fácil cuando tu equipo está a bordo. Muéstreles cómo el nuevo POS facilitará sus trabajos, ya sea que se trate de pagos más rápidos, menos errores o menos frustración durante las prisas. Equipo feliz, clientes satisfechos.

Por qué GoTab es tu pareja perfecta

No estamos diciendo que GoTab sea “The One”, pero... en realidad, sí, lo somos. He aquí por qué:

Experiencia centrada en el huésped:
Con pedidos omnicanal, pagos en mesa y flexibilidad de servicio híbrido, GoTab pone a sus invitados en el centro de la acción. Ya sea que estén cenando, agarrando comida para llevar o pidiendo entrega a domicilio, la experiencia es perfecta, eficiente y deliciosa. Comensales felices, personal feliz, es un ganar-ganar.

Flexible y escalable:
Ya sea que dirija un acogedor café o administre un imperio de múltiples ubicaciones, GoTab crece con usted. ¿Necesita cambiar de servicio de mostrador a servicio completo en una noche ajetreada? GoTab tiene la flexibilidad de adaptarse a su modelo de servicio único con nuestro TPV portátil, Quiosco de autoservicio y más.

Impulse el compromiso con las membresías y el marketing:
Recompense la lealtad con programas de membresía fáciles de administrar y haga que sus clientes regresen con herramientas de marketing integradas. Promocione ofertas especiales, comparta actualizaciones o envíe ofertas personalizadas por SMS, correo electrónico o notificaciones en la aplicación, todo directamente desde su punto de venta.

Información en tiempo real:
Manténgase en control con potentes herramientas de reporting que proporcionan una visión clara de las tendencias de ventas, costos de mano de obra y más. Los análisis de GoTab ponen datos procesables al alcance de su mano, lo que le ayuda a tomar decisiones más inteligentes para aumentar sus resultados.

Comunicación bidireccional a través de dispositivos KDS:
Mejore la coordinación y la comunicación con mensajes de texto bidireccionales directamente desde su Sistema de visualización de cocina (KDS). Notificar al personal cuando los pedidos estén listos, marcar solicitudes especiales o enviar actualizaciones a los invitados, todo sin perder el ritmo.

Soporte 24/7:
Tu TPV nunca debería dejarte colgado, y con GoTab, no lo hará. Nuestro equipo de soporte interno siempre activo está listo para ayudar siempre que necesite ayuda.

Romper con tu POS puede dar miedo, pero confía en nosotros, vale la pena. Con el sistema adecuado, te preguntarás por qué esperaste tanto. ¿Listo para mejorar la vida amorosa de tu restaurante? Deja que GoTab te muestre cómo se ve una relación POS saludable. ❤️

Comience con el proceso de ruptura y solicite una demostración hoy

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