Última tecnología de pago para restaurantes
Por qué necesita la última tecnología de pago de restaurantes para su negocio
Un estudio reciente de Mastercard encontró que más de tres cuartas partes de los encuestados en todo el mundo ahora utilizan pagos sin contacto. 1¡En el primer trimestre de 2020, las transacciones sin contacto crecieron casi un cincuenta por ciento en todo el mundo!
Hay innumerables razones para hacer el cambio a sistema de pedidos y pagos sin contacto—la seguridad y la limpieza son de primera. Pero los aspectos a favor se extienden mucho más allá del énfasis de la pandemia en la sanitización. Los pedidos sin contacto ofrecen una experiencia perfecta para el cliente, mejoran las capacidades de sus servidores e incluso pueden reforzar sus resultados finales.
En esta guía, desglosamos cuatro beneficios principales más de la última tecnología de pago para restaurantes: ¡pedidos y pagos sin contacto!
#1 Satisfacción del cliente
Cuando implementa la tecnología de pago de restaurantes sin contacto, la satisfacción de su cliente aumenta. Los clientes han estado usando sus teléfonos inteligentes para completar compras durante años. Ahora, pueden pedir su comida y pagarla toda de una vez sin descargar otra aplicación.
Los beneficios clave incluyen:
- Menú sin contacto — Con un sistema integral de pedidos sin contacto, puedes crear un código QR para enviar a tus clientes directamente a tu menú digital. Sube fotos y videos atractivos que de otra manera no encajarían (o serían posibles) en un menú tradicional.
Adicionalmente, los clientes pueden filtrar el menú sin contacto por categorías como “vegetariano” o “sin gluten” y enviar y pagar sus pedidos sin tener que cambiar de manos.
- Facilidad de pago — Con la tecnología de pago de restaurantes sin contacto, las pestañas pueden permanecer abiertas hasta que el cliente termine su pedido. Este sistema reduce el número de transacciones y evita los paros debido a que los clientes eligen su método de pago por adelantado. Los clientes pueden pagar de forma segura con su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta de regalo o utilizar Apple Pay, Android Pay o Google Pay. Los clientes tampoco necesitan descargar una aplicación móvil para pagar, y reciben sus recibos por correo electrónico, lo que crea una transacción segura y sin papel.2
- Mejor Experiencia — Un análisis reciente de nuestra tecnología de pago en restaurantes encontró que los huéspedes favorecen la conveniencia de realizar pedidos sin contacto en comparación con las frustrantes largas colas y la ineficiencia de los sistemas tradicionales de pedidos y pago.3
#2 Servicio simplificado
Las ineficientes operaciones en el frente de la casa reducen sus resultados y pueden disminuir la satisfacción del cliente. Cuando implemente la tecnología de pago de restaurantes sin contacto, rápidamente notará cómo agiliza las operaciones de su restaurante.
Los beneficios clave incluyen:
- Servicio Eficiente — A través de nuestro propio análisis, encontramos que los usuarios de pagos sin contacto ingresaron de tres a cinco transacciones más durante las horas de mayor actividad que un sistema POS tradicional.3
- Pestaña digital — Los clientes de restaurantes pueden compartir su pestaña digital y consejos divididos, y los servidores también pueden iniciar y editar una pestaña. Tanto el restaurante como los huéspedes disfrutarán de la disminución de las tarifas de transacción y la mayor comodidad de digitarse.
- Punto de venta móvil — Un sistema de punto de venta móvil puede abarcar sin problemas todo el proceso de pedido y pago para ofrecer una experiencia gastronómica cómoda y sin contacto. Los restaurantes también pueden utilizar una terminal de presentación de tarjetas de bajo costo para los huéspedes que prefieren pagar con su tarjeta física.2
#3 Aumento del negocio
La pandemia de Covid-19 aceleró el impulso hacia los pedidos y pagos sin contacto, pero también desgastó a la industria de restaurantes, ya que enfrentaba menos clientes y mayores costos operativos. Al aprovechar la tecnología de pago de restaurantes de vanguardia, puedes recuperarte y hacer crecer tu base de clientes.
Los beneficios clave incluyen:
- Mayor volumen de pedidos — En nuestro análisis de nuestra tecnología de pago de restaurantes, nuestros operadores disfrutaron del gasto del cliente, que fue casi un 25% más que los procesos tradicionales de pedido.
- Revisiones Mejorados — Nuestro análisis también encontró que nuestros restaurantes recibieron Reseñas Yelp que fueron media estrella más altas en comparación con los no usuarios.3
- Mayores Ingresos — Con la tecnología de pago de restaurantes sin contacto, los restaurantes pueden aumentar sus ingresos en un enorme 300% durante sus horas más concurridas.4
#4 Más datos
La tecnología de pago para restaurantes, como un sistema de pedidos sin contacto, lleva los datos a la vanguardia, brindando a su negocio el conocimiento y los recursos para priorizar la eficiencia y el crecimiento en una única solución de pago.
Los beneficios clave incluyen:
- Ventaja competitiva — Al adoptar nueva tecnología, los restaurantes crean una ventaja competitiva al traducir sus ventas en análisis de datos para ayudar a optimizar sus operaciones en el hogar y la experiencia de los huéspedes.
- Datos accesibles — Si elige una plataforma de pago sin contacto eficiente, todos estos datos invaluables se pueden organizar en un simple panel de control.
- Métricas clave : los usuarios pueden aprovechar las nuevas tecnologías para recibir métricas clave como tendencias, ventas semana a semana, comentarios de los clientes y desempeño de los empleados.3
GoTab te tiene
A medida que los clientes se acliman a esta nueva normalidad de una experiencia sin contacto y a las adopciones tecnológicas, esperarán este estándar de atención dondequiera que vayan. Con ese fin, si su restaurante está buscando mejorar su experiencia, nuestro restaurante POS El sistema puede darle el impulso que necesita dentro de las 24 horas.
Aquí en GoTab, nos enorgullecemos de ofrecer un sistema construido desde un punto de vista holístico. Con pestañas digitales, pagos sin contacto y análisis perspicaces, no solo los clientes van a tener una experiencia elevada, sino también su negocio.
Entonces, la pregunta no es por qué necesitas la última tecnología de restaurantes, es cuando. ¿La respuesta?
Ahora mismo.
Fuentes:
- FSR. Cómo los restaurantes ofrecen una excelente hospitalidad con pedidos y pagos sin contacto. https://www.fsrmagazine.com/expert-takes/how-restaurants-deliver-great-hospitality-contactless-ordering-and-payment
- GoTab. Pedidos y pagos sin contacto. https://gotab.io/en/contactless-ordering-payment/
- GoTab. Nuestro Impacto. https://gotab.io/en/gotab-impact/
- GoTab. Pautas de marca. https://drive.google.com/file/d/1ntQK7M1AxfVmh9Btx6PyfwxbCEJ6ky-C/view
- GoTab. Menú sin contacto. https://gotab.io/en/contactless-menu/
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