How to Offer Mobile Ordering on the Golf Course or Poolside
At a country club, every detail matters. From the perfectly manicured greens to the crisp napkin fold by the pool, your members expect nothing less than polished, attentive service. But in sprawling environments like golf courses and pool decks, consistent service becomes a challenge.
How to Offer Mobile Ordering on the Golf Course or Poolside
At a country club, every detail matters. From the perfectly manicured greens to the crisp napkin fold by the pool, your members expect nothing less than polished, attentive service. But in sprawling environments like golf courses and pool decks, consistent service becomes a challenge. After all, no one wants to chase down a server between holes—or wait 20 minutes for a snack under the hot sun.
That’s where QR mobile ordering transforms the game. Whether members are relaxing in a cabana or teeing off on hole 7, they can browse the menu, place an order, and have food and drinks delivered—without ever leaving their spot. It's convenient, it's elegant, and most importantly, it’s exactly the kind of elevated experience your members expect.
The Challenge: Consistent Service Across Expansive Spaces
The traditional approach—roaming staff, radio communication, or phone-in orders—just doesn’t cut it anymore. It's inefficient, prone to errors, and slows down service during peak hours. You’re left juggling long wait times, frustrated members, and missed revenue.
Golfers don’t want to pause their game to grab a drink. Parents by the pool don’t want to wrangle kids just to get lunch. They want seamless, on-demand service—and they’re used to getting it everywhere else.
GoTab’s Mobile Ordering with Location Zones
Here’s where GoTab steps in. Our mobile ordering platform is built for large, multi-zone venues like country clubs. With location-based ordering, members can scan a QR code at their lounge chair, golf cart, or outdoor table and get instant access to a digital menu tailored to where they are.
Whether you’re delivering to tee boxes, courtside, or the deep end of the pool, staff can instantly see the member’s location and send their order directly to them. No confusion. No searching. No delays.
And because the orders flow straight from the member’s phone into your POS and kitchen or bar display, there’s no middleman, no manual entry, and no room for mistakes.
Flexible Payments, Member Convenience
GoTab supports frictionless payments, including member charges, house accounts, credit cards, and even mobile wallets. Members can open a digital tab, order throughout the day, and close out when they’re ready—without needing to track down staff. It’s fast, clean, and totally in line with the exclusive, hands-off hospitality they expect.
Plus, GoTab integrates with membership management and loyalty systems, so you can keep track of preferences, offer personalized upsells, and deliver hospitality that feels high-touch—even when it’s self-serve.
Elevated Experience = Elevated Revenue
Mobile ordering doesn’t just make things easier—it makes them more profitable. When ordering is instant, guests are more likely to get that second cocktail or extra appetizer. No one’s waiting for a server or wondering if they have time to order before the next hole. You’re increasing average check sizes without increasing your labor load.
And with GoTab’s branded digital menus, you can feature specials, highlight premium items, and rotate offerings seasonally—all with a few taps in the backend.
A Club That Feels Effortless
When everything just works—when members can tap, order, and enjoy without waiting—you’ve created something truly special. You’ve turned convenience into a luxury experience.
That’s the country club standard—and GoTab helps you deliver it. Whether you’re serving poolside snacks, cocktails at the turn, or full meals on the patio, mobile ordering ensures your service matches the setting: elevated, easy, and member-first.
Explore GoTab’s Country Club POS features and request a demo today
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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