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GoTab presenta Easy Tab

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GoTab presenta EasyTab, una nueva función que ayuda a los servidores y camareros a unir sin problemas los pedidos móviles y el pago en la mesa con el servicio tradicional

Easy-Tab

La plataforma de comercio de restaurantes hace que la administración de pestañas, desde el pedido hasta el cierre, sea rápida, fácil y sin escolaridad

Arlington, VA, 18 de julio de 2022 — Ya a la vanguardia de la tecnología de pedidos y pagos sin contacto, plataforma de comercio de restaurantes GoTab ha anunciado hoy que está lanzando una nueva característica distintiva: EasyTabTM. Esta función, que aprovecha los dispositivos móviles de los huéspedes, une el servicio tradicional y empodera a los invitados al hacer que abrir, cerrar, reordenar y transferir pestañas de la barra a la mesa sea rápida, fácil y sin averías.

Disenado para hacer que la experiencia de pedidos de comida sea aún más conveniente para servidores e invitados, EasyTab es una característica más que convierte a GoTab en la solución de pedidos basada en pestañas más flexibles en el mercado. Al conectar los modelos de servicio tradicionales con los pedidos guiados por los huéspedes, EasyTab ayuda a los operadores de GoTab a introducir pedidos sin contacto a sus huéspedes, guiando sobre el obstáculo de usar su dispositivo móvil para realizar sus pedidos de alimentos y bebidas. EasyTabTM está cambiando la forma en que la tecnología apoye las operaciones de restaurantes, CREANDO EXPERIENCIAS MÁS POSITIVAS, RICAS, EN ESPECIALIZADAS EN RESTAURANTES CON MÚLTIPLES ÁREAS DE COMEDOR Y QUE ATIENDA A GRANDES GRUPOS O EVENTOS.

“Los operadores están luchando con la espada de doble filo de una afluencia de invitados que están ansiosos por regresar a los restaurantes y entretenimiento dentro del lugar, mientras que tienen que trabajar con menos personal. Al mismo tiempo, pueden ser reacios a introducir el pedido móvil y el pago debido a la resistencia de los huéspedes y del personal a aprender nuevos modelos operativos. Con EasyTab, resolvemos el problema de manera más fácil. El resultado es una transición elegante de los pedidos tradicionales a través de un servidor, a los pedidos y pagos móviles, y de vuelta nuevamente, según las preferencias individuales del huésped”, dice Tim McLaughlin, CEO y cofundador de GoTab.

Cómo funciona EasyTab

https://vimeo.com/727438052

Los huéspedes pueden abrir una pantalla de la manera tradicional a través de un servidor o barman. Cuando se solicita que se mantenga la ventana abierta, el servidor (o invitado) simplemente deslice o deslice la tarjeta que se le ofrece para el pago e indique el número de teléfono móvil del invitado. Si ofrece un enlace a la página abierta por mensaje de texto, y el invitado accede a la pantalla en su dispositivo. Ahora pueden ordenar, reordenar y pagar a lo largo de su visita, desde cualquier lugar del lugar. Y debido a que su método de pago se aplica automáticamente a su ventana abierta, pueden dividir o liquidar su cheque sin tener que esperar un cheque físico o dirigirse al mostrador para pagar.

Funciona sin problemas con el punto de venta todo en uno GoTab

A diferencia de otros sistemas POS que hacen que los invitados cierren su pestaña cuando se mueve de la barra a la mesa, las pestañas de GoTab se dejan abiertas sin Importar dónde se aventuran los invitados. Donde la comida en las instalaciones solía gobernar la escena, los restaurantes se han adaptado a modelos de negocio que también contienen pedidos en línea y plataformas de mercado de terceros que hacen crecer sus fuentes de ingresos que nunca. La función EasyTab del punto de venta de GoTab elimina las conjeturas de la administración de operaciones complejas omni-canal frontal a la vez que integra las operaciones internas.

TPV todo en uno basado en la nube de GoTab hace que los sistemas que usan los restaurantes sean de manera más efectiva y rebajen los principales puntos débiles que se enfrenten a los restaurantes por la escasez de personal, la administración de plataformas de terceros y el tiempo de entrega a múltiples transacciones. El punto de venta escalable y personalizable de la compañía mueve a los restaurantes hacia una experiencia más sin fricciones. El POS puede ejecutarse en casi cualquier hardware existente (iOS, Android o PC), eliminando las barreras de costos y tiempo que enfrenten los restaurantes cuando cambiar buscan soluciones innovadoras y personalizables. Desde restaurantes de servicio rápido hasta restaurantes medianos y de alta cocina, el punto de venta de GoTab anticipa las necesidades del personal del restaurante y los huéspedes, por lo que los restaurantes pueden conformar más tiempo anticipando las necesidades de sus huéspedes, lo que lleva a una mejor experiencia de los huéspedes y una mayor rentabilidad.

El punto de venta todo en uno EasyTab + admite la parte trasera y el procesamiento de pagos

Uso de GoTab Sistema de exhibición de cocina e impresoras integradas, los servidores siempre saben dónde estar a los huéspedes y entregar los pedidos de alimentos y bebidas. Mientras tanto, los invitados son libres de moverse y reordenar a su comodidad sin tener que marcar un servidor, cerrar o volver a abrir su pestaña. Cuando los amigos se unen a la fiesta, los invitados pueden compartir su pestaña utilizando las funciones nativas de GoTab para compartir pestañas (a través de texto o código QR específico para su pestaña). Cuando todo está listo para irse, pueden acelerar el proceso de pago cerrando y dividiendo la pestaña por su cuenta en su dispositivo móvil. GoTab hace que el proceso de pago sea fácil y sin problemas para mostrar claramente todos los cargos, tarifas y recomendaciones de propina.

EasyTab está disponible para todos los clientes de GoTab. Haga clic aquí para saber más y solicitar una demo..

Acerca de GoTab

GoTab, Inc., una plataforma de comercio de restaurantes (RCP), está ayudando a los restaurantes grandes y medianos, cervecerías, bares, hoteles y otros lugares para ejecutar operaciones esbeltas y lucrativas mientras hace que los huéspedes aún se encuentran más cómodos. Se integra con sistemas populares de punto de venta (POS) y permite a los clientes ordenar y pagar a través de un servidor, ordenar y pagar directamente desde sus propios teléfonos móviles, o mezclar las dos experiencias todo en una sola pestaña, a través de su TPV móvil fácil de usar, funciones de pedido y pago sin contacto, y sistemas de administración de cocina (KMS). El invitado nunca tiene que descargar una aplicación móvil ni crear una contraseña. Los operadores consiguen funciones flexibles que se pueden aplicar rápidamente para acceder a nuevas fuentes de ingresos a través de comidas, comida para llevar y entrega, cocinas fantasma, comestibles y más. Creado en 2016, GoTab hace más de 250 millones de transacciones por año con operaciones en 35 estados de EE. UU. y en crecimiento. Para más información, consulte nuestra kit de medios, solicitar una demostración aqui o más información en https://gotab.com

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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