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The Bar Tab Tug-of-War: Solved with Shared Tabs and Easy Splits

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The Bar Tab Tug-of-War: Solved with Shared Tabs and Easy Splits

There’s a moment every bartender dreads. The bar is buzzing, the cocktails are flowing, and then it happens: a group of five asks to split one tab—by item, by card, and by vibes, apparently. Suddenly, the smooth service rhythm grinds to a halt. It’s the bar tab tug-of-war, and it plays out night after night in bars everywhere.

It’s no small thing. These moments cause delays, frustrate guests, overwhelm staff, and—most critically—impact your bottom line. When your Bar POS can’t handle the complexities of real-world group behavior, you’re stuck with long waits, incorrect tabs, and lower check averages. But with the right system in place—one built for shared tabs, flexible splits, and smooth service—those awkward moments disappear.

The Realities of the Modern Bar Tab

Bars today aren’t just about one-on-one service at the counter. Guests come in groups, sit at communal tables, order in rounds, and often have fluid, dynamic payment preferences. Some want to go in together on a tab. Others want to track their own orders, even while sharing a table. Some show up late and want to join an existing tab.

If your POS doesn’t support that kind of flexibility, your team is stuck playing catch-up—and your guests get caught in the crossfire. A system that allows shared tabs across guests, devices, and payment types solves this beautifully. Each guest can view, contribute to, and close their portion of the tab independently, either from a server-facing terminal or on their own mobile device.

It’s not just about splitting checks—it’s about empowering groups to drink, dine, and pay how they want, without putting a strain on your staff.

Bartender Workflow: Protected and Optimized

Bartenders are the frontline. They’re managing high volume, fast-paced service with very little margin for error. A POS system that can’t quickly and accurately manage shared or split tabs puts them at a disadvantage—and when they’re slowed down, the entire guest experience suffers.

Modern systems eliminate the most common points of friction. Staff can open tabs for groups, assign items to individual guests, and even allow guests to add to or view the tab remotely. With mobile ordering layered in, groups can order another round from the table without waiting in line—keeping the drinks (and revenue) flowing.

Plus, intuitive tab-splitting tools reduce manual calculations and awkward interactions. Guests get what they want, staff stay in rhythm, and the service keeps pace with demand—even at peak.

Friction-Free Closures = More Spending

Here’s the psychology at play: when closing a check is complicated, people subconsciously stop ordering. The pain of “figuring it all out later” becomes a mental speed bump. That’s revenue walking out the door.

On the flip side, when guests know that splitting the bill will be smooth—whether they’re paying equally, by item, or each using separate payment methods—they’re more likely to order another round or add a few snacks.

When it’s easy to spend, people spend more. The right POS doesn’t just make closing out fast—it makes it so seamless that guests don’t even think twice about that extra cocktail or late-night bite.

No More Awkward End-of-Night Scenarios

Let’s face it: the end of the night is when things can go sideways. People forget what they ordered, tabs get lost, cards go missing, and tempers flare. This is where your POS makes or breaks the final guest impression.

With features like itemized receipts, tap-to-pay, guest tab links, and automated tip prompts, the last moments of a guest’s visit can feel just as polished as the first. A great POS makes it easy to assign items, close out in seconds, and even split gratuity fairly among large groups—so no one’s left holding the bill, literally or emotionally.

Flexibility Drives Loyalty

Bars aren’t just serving drinks—they’re creating experiences. And the experience of paying shouldn’t undo the joy of the night. Offering shared tab capabilities, guest-controlled splits, and real-time transparency creates a service model that’s modern, efficient, and loyalty-driving.

Guests will remember the night. They’ll remember the drinks. But they’ll also remember how easy it was to settle up. That’s what keeps them coming back—and telling their friends to meet them at your place next time.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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