Uso de códigos QR en tu próximo evento deportivo

Mostrar un menú, escanear un boleto de un evento y abrir un mapa GPS para identificar su destino: los códigos QR pueden hacerlo todo. Los códigos de respuesta rápida (QR) existen desde 1994, pero es solo ahora que la funcionalidad de esta innovación tecnológica se ha realizado plenamente. Los códigos QR se están convirtiendo rápidamente en un estándar de la industria para los restaurantes y también aparecen regularmente en eventos en vivo y lugares deportivos. Pueden mejorar tu próximo evento deportivo de más maneras de las que puedas darte cuenta. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo los códigos QR pueden mejorar su próximo evento deportivo.

Pero primero, ¿qué son los códigos QR?

Los códigos QR son esencialmente códigos de barras muy avanzados compuestos por pequeños cuadrados y motas (generalmente en blanco y negro). Pueden almacenar una cantidad fantástica de información y pueden servir para más propósitos que los códigos de barras tradicionales (pero más sobre eso en solo un momento) .Una vez escaneados a través de un teléfono inteligente, los códigos QR pueden mostrar casi cualquier tipo de información digital, incluyendo:

• Páginas Web
• Formularios de contacto
• Portales de comercio electrónico
• Medios como videos o imágenes

Sí, las posibilidades son infinitas, pero si tienes buen ojo para la estética y estás levantando una ceja ante los diseños tipo blog de Rorschach en blanco y negro, tenemos excelentes noticias: los códigos físicos en sí pueden adaptarse a tu marca. Los códigos QR pueden colorearse e incluso moldearse de formas novedosas para alinearse con su evento. Pueden diseñarse para parecerse a la mascota de un equipo, por ejemplo, o incluso a su estadio. Esencialmente, los códigos QR son una forma personalizable y versátil de ofrecer un acceso directo perfecto para que sus consumidores accedan a la información o completen una acción.

Cómo funcionan los códigos QR

Los códigos QR son una innovación fascinante y, afortunadamente, son fáciles de implementar tanto para el cliente y el vendedor.El proceso básico funciona así:

• Usted (el propietario del evento deportivo) utiliza un servicio de codificación QR para diseñar códigos que incluyan cualquier información que desee.
• Colocas los códigos de cualquier manera que tenga sentido. Eso podría significar etiquetar individualmente artículos como una pulsera o estacionar los códigos en una ubicación centralizada, como una mesa de comedor o cabina.
• Los clientes abren las cámaras en sus teléfonos y dejan que la cámara se enfoque en el código.
• La información incrustada en el código envía a tus clientes a donde quieras enviarlos, ya sea un menú de restaurante, una taquilla digital o una tienda digital.
• Los clientes toman cualquier acción a la que se les indique.

10 maneras en que los códigos QR pueden mejorar su próximo evento deportivo

Los códigos QR ayudan de algunas maneras obvias y de alguna manera que podrían sorprenderte. Los detalles dependerán de tu marca y necesidades particulares, pero están limitados por nada más que tu imaginación.

#1 Aumentar ventas en estadios

Es un enigma que casi todos los fanáticos de los deportes en vivo han encontrado: ¿quedarse por si sucede algo emocionante, o arriesgarse a perderse la acción para pararse en una fila interminable para comer bocadillos? Los códigos QR podrían ser la respuesta que los fanáticos hambrientos han estado esperando. Sin la preocupación de una larga fila, los fanáticos de los deportes en vivo probablemente gastarían más en comida y bebida, y los datos concuerdan. Según una investigación de Oracle, reducir o eliminar los tiempos de espera en eventos deportivos potencialmente crearía un enorme aumento del 66 por ciento en el gasto en eventos deportivos.El mismo principio se aplica a los clientes que están cenando en un restaurante del estadio. Liberados de la necesidad de marcar hacia abajo un servidor, pueden agregar continuamente a sus pedidos a voluntad desde la conveniencia de sus asientos.

#2 Elimine la congestión de los patrones en las puertas

Los códigos QR se pueden utilizar a la llegada y salida de eventos deportivos. Los clientes pueden traer sus boletos físicos o digitales con códigos QR y escanearlos en lectores posicionados en las entradas de su lugar. Este método simple puede aumentar significativamente los tiempos de entrada para todos sus invitados. ¿Bonificación? Los check-in más rápidos significan no solo una mejor logística del lugar, sino también clientes más felices.

#3 Acelera el flujo peatonal en casetas, tiendas y tiendas de regalos

Con los códigos QR, muchos artículos de compra se pueden etiquetar y dejar que los clientes los recojan en los quioscos de autoservicio. En lugar de esperar en la fila para completar sus compras con el personal, los clientes pueden realizar sus compras sobre la marcha mientras navegan por tiendas y vendedores. Entonces, pueden continuar su camino. Se pueden configurar múltiples estaciones de pago a bajo costo, lo que puede ayudar a aliviar los cuellos de botella y la congestión peatonal. Cuando las compras son más fáciles de hacer y el tráfico peatonal fluye, los clientes pueden disfrutar de una experiencia de evento sin frustraciones.

#4 Crea clientes que regresan a tu estadio

Los códigos QR no son solo un montón de motas negras para ayudar a los clientes a realizar compras, sino que se pueden incrustar con todo tipo de divertidos huevos de Pascua y sorpresas para mejorar la experiencia del evento. Los códigos QR dinámicos se pueden alterar en tiempo real para sorprender a los fans y hacer que vengan a ver qué nueva sorpresa les espera. Cuando los clientes escanean tus códigos, puedes ofrecerles:

• Enlaces a cuestionarios sobre los equipos
• Rompecabezas y juegos de marca
• Formularios de inscripción para sorteos
• Contenido multimedia exclusivo
• Oportunidades para inscribirse en programas de lealtad y recompensas
• Cupones y regalos
• Invitaciones para seguir tu marca en las redes sociales

Cualquiera de estas opciones le dará a sus invitados la oportunidad de mantenerse comprometidos con su marca incluso después del juego.

#5 Mejore su hospitalidad

No se equivoque: los códigos QR no son precisamente reemplazos para cajeros y servidores. En cambio, son más como compinchos, lo que ayuda a aumentar el ancho de banda de sus valiosos empleados. Liberado de los elementos de la lista de tareas que se digitalizan fácilmente, su personal puede enfocar sus talentos en la hospitalidad. Al sacar las tareas fácilmente automatizables del plato de su equipo y colocarlas en el código QR, estará ayudando a su equipo a hacer lo que mejor sabe hacer: interactuar con los clientes, hacerlos sentir como en casa y cultivar experiencias memorables.Los códigos QR pueden hacer que sea más fácil para sus clientes disfrutar de sí mismos y para que su personal haga su trabajo más excepcional, inimitable.

#6 Mejore la seguridad de los invitados en sus próximos eventos deportivos

Ya sea que tus clientes sean fanáticos del hockey acérrimo o aficionados al baloncesto de por vida, quieres que disfruten de su deporte favorito sin preocupaciones, y los códigos QR pueden ayudar. Los códigos QR hacen que tus eventos sean más seguros de dos maneras:

1. Menos efectivo transportado — Cuando los fans pagan por sus productos a través de sus teléfonos inteligentes, no necesitan llevar dinero en efectivo. Esta simple verdad corta una buena cantidad de delincuencia a la cabeza.
2. Distanciamiento social — A medida que los fanáticos se vuelven más conscientes de los problemas de salud, agregar códigos QR puede mantener tanto a sus invitados como a su personal más seguros de la transferencia de enfermedades transmitidos por el aire al limitar la cantidad de tiempo que pasan cerca unos de otros.

#7 Dales voz a tus invitados

Puedes usar códigos QR para enviar a tus invitados formularios de comentarios que capturan impresiones en tiempo real de tu evento. Estos datos son invaluables y pueden ser utilizados para mejorar tus futuros eventos deportivos. Al ofrecer formularios de retroalimentación a través del contenido digital revelado por tus códigos QR, puedes capturar las experiencias de los huéspedes mientras aún están frescas.

#8 Facilita el estacionamiento

Similar a la forma en que los códigos QR se pueden utilizar para agilizar los chequeos de los ventiladores, también se pueden usar como pases de estacionamiento. Eso es exactamente lo que hicieron los 49ers de San Francisco en el Levi's Stadium. ¿El resultado? Estacionamiento mejorado, menos accidentes y fans más felices.

#9 Ayuda a la comunicación con los fans

Los códigos QR no tienen que ser utilizados exclusivamente con mercancías y artículos orientados a concesiones. Los códigos QR dinámicos, que se pueden reprogramar fácilmente en tiempo real, se pueden configurar en ubicaciones estables como herramientas informativas. A través de estos códigos QR dinámicos, puede informar a los invitados sobre:

• Avisos meteorológicos
• Avisos de salida (redireccionamiento del flujo de las salidas congestionadas a las menos congestionadas)
• Eventos del lugar
• Noticias del equipo
• Nuevas ventas

Las opciones aquí están limitadas solo por tu imaginación.

#10 Recopile información valiosa sobre datos

Los códigos QR son herramientas excepcionales de recopilación de datos. Le permiten rastrear compras, hábitos y reacciones a los materiales de marketing con mucho mayor detalle que las vallas publicitarias o los comerciales de radio. Todos esos datos de clientes pueden ayudarlo a ajustar los precios, seleccionar mercancía y almacenar restaurantes de manera más efectiva. Con esta información precisa, cada evento puede ayudar a mejorar el próximo evento.

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Como se detalló anteriormente, los códigos QR se pueden utilizar para todo tipo de propósitos interesantes y novedosos para mantener a los invitados entretenidos y comprometidos. Sin embargo, en su núcleo, están ahí para aumentar la eficiencia y la conveniencia.Desde códigos de compra simples hasta creativos El valor fundamental de los códigos QR ofrece un excelente retorno de la inversión potencial como una innovación esencial para eventos deportivos. GoTab puede hacer que se configure con codificación QR de manera rápida, fácil y asequible. Nuestra empresa creció dentro de la industria hotelera, por lo que conocemos los entísimos y los salientes de satisfacer (y superar) las necesidades de los clientes a través de la tecnología. Desde la experiencia de primera mano, hemos diseñado nuestro producto para que la implementación sea simple y rentable incluso para el operador de instalaciones deportivas más desafiado por la tecnología.Fuentes:

• CNBC. Los códigos QR han reemplazado a los menús de los restaurantes. Expertos de la industria dicen que no es una moda. https://www.cnbc.com/2021/08/21/qr-codes-have-replaced-restaurant-menus-industry-experts-say-it-isnt-a-fad.html
• Oráculo. Estadio del Futuro. https://www.oracle.com/a/ocom/docs/dc/stadium-of-the-future-report-final.pdf
• Diario de Negocios Deportivos. Con los escáneres de boletos de autoservicio, los 49ers buscan personalizar el proceso. Con los escáneres de boletos de autoservicio, los 49ers buscan personalizar el proceso (sportsbusinessjournal.com)