POS Enterprise para mejores experiencias de los huéspedes

Nuestra plataforma versátil atiende a operadores en diversos sectores de la industria hotelera, que van desde comidas informales hasta restaurantes de alta gama, salones de comida e incluso lugares de entretenimiento. Con una flexibilidad inigualable, GoTab proporciona una solución para cada tipo de establecimiento. Por ejemplo, los restaurantes de lujo utilizan GoTab Pocket POS, mientras que los restaurantes y bares informales optan por nuestras capacidades de pago y pedidos POS y QR. Mientras tanto, los salones de comida aprovechan la conveniencia de nuestro GoTab Pass con tecnología de FiD, entre otros casos de uso innovadores. Esencialmente, GoTab se puede encontrar dondequiera que prospere la hospitalidad. A medida que nuestra plataforma continúa evolucionando, ahora amplía su alcance para incluir resorts, hoteles, clubes de campo, cocinas fantasma, pop-ups, servicios de catering y más.

A pesar del regreso de la industria hotelera a los niveles de empleo anteriores a la pandemia, seguimos enfrentando escasez de talento, particularmente en la parte trasera de casa. Sumado al aumento de las tasas salariales y de la inflación, las ineficiencias en el sector hotelero se han vuelto insostenibles. En GoTab, estamos revolucionando la forma en que operan los proveedores de tecnología de restaurantes al ofrecer una plataforma que empodera a todos, desde servidores hasta cocineros de línea, chefs y GM, para tomar decisiones informadas en tiempo real. Brindamos total transparencia y auditabilidad para mitigar riesgos. Al permitir que las personas adecuadas tomen decisiones inteligentes, ahorramos tiempo, optimizamos los procesos y mejoramos la satisfacción de los clientes.

La administración de cocinas y los sistemas KDS son una herramienta comprobada para aumentar la precisión de los pedidos y la calidad del producto. Diga adiós al manejo manual de boletos en la cocina, ya que nuestro KDS administra de manera eficiente el cumplimiento de pedidos, brindando total transparencia y visibilidad en el tiempo y la precisión. Con GoTab KDS, tiene el poder de personalizar el sistema para satisfacer las necesidades únicas de cada lugar mientras mantiene el control centralizado. Implemente múltiples KDS en tantas zonas como necesite, y cada zona recibe su propia configuración adaptada a requerimientos específicos.

La capacidad de pago y pedidos móviles de GoTab ofrece una versatilidad increíble. Con la opción de implementar códigos QR en cada mesa, los consumidores pueden escanear, ordenar y pagar fácilmente usando sus dispositivos móviles. Sin embargo, entendemos que los códigos QR pueden no ser adecuados para todos. Es por eso que GoTab también admite los estilos de pedido tradicionales a través del punto de venta GoTab, dando a los huéspedes la libertad de ordenar de la manera que más les convenga. Además, nuestro sistema permite a los servidores y administradores acceder a cualquier pedido iniciado por el huésped, lo que garantiza un servicio sin interrupciones de principio a fin.

En GoTab, vamos más allá de solo ofrecer soluciones de pedidos y pagos. Somos una plataforma integral para restaurantes y establecimientos minoristas, enfocada a mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. Nuestra amplia gama de herramientas y características, que incluyen sistemas estacionarios y Pocket POS, sistema de pantalla de cocina (KDS), quiosco de autopedido, pedidos móviles, tecnología de tarjetas de eventos RFID, soluciones de pago y una API extensa, están diseñadas para proporcionar opciones de personalización incomparables. A diferencia de los sistemas POS tradicionales, priorizamos al huésped dándoles control total sobre su experiencia.

Nuestro personal de atención al cliente está en tierra y prácticamente siempre disponible a través de chat, texto, correo electrónico o teléfono en la aplicación. Entendemos la importancia de brindar un servicio al cliente excepcional, por lo que seleccionamos cuidadosamente a nuestro personal de soporte de la industria. Esto asegura que no solo tengan un profundo conocimiento operativo sino que también posean un fuerte sentido de empatía con el cliente. Nuestro equipo dedicado se compromete a asistirle con cualquier consulta o inquietud que pueda tener, brindándole soporte oportuno y personalizado. Ya sea que prefiera comunicarse a través de nuestro chat en la aplicación fácil de usar, mensajería de texto conveniente, comunicación confiable por correo electrónico o una llamada telefónica directa, estamos aquí para garantizar que su experiencia con GoTab sea excepcional.