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¿Qué alimentos debo servir en mi cafetería?

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¿Qué alimentos debo servir en mi cafetería?

Una cafetería sin comida es como una gran novela sin un segundo capítulo-algo falta. El café es el principal atractivo, pero el menú de comida adecuado puede impulsar las ventas, mantener a los clientes más tiempo y convertir su café en un destino de referencia.

La clave es ofrecer alimentos que potencien la experiencia del café sin complicar demasiado sus operaciones. Ya sea que tenga una cocina completa o simplemente un horno tostador detrás del mostrador, hay una manera de crear un menú de alimentos que funcione para su espacio y clientes.

Comience con las grapas

Algunos alimentos simplemente están destinados a ser servidos junto con el café. Los clásicos —pasteles recién hechos, sándwiches de desayuno y bagels— han resistido la prueba del tiempo por una razón.

Un croissant cálido y mantecoso combina sin esfuerzo con un capuchino, mientras que un muffin de arándanos frescos complementa la acidez de un asado ligero. Si quieres ofrecer algo más abundante, los sándwiches de desayuno y las tostadas de aguacate proporcionan el combustible perfecto para los clientes que comienzan su día.

Estos artículos fáciles de agarrar atienden tanto al bebedor de café pausado como al pasajero que se apresura a tomar su solución matutina. Son rápidos para servir, tienen altos márgenes de beneficio y requieren una preparación mínima.

Expandiendo más allá del desayuno

Si desea que los clientes sigan entrando durante todo el día, ofrecer opciones de almuerzos ligeros es una decisión inteligente. Una selección bien curada de ensaladas, sándwiches y wraps puede hacer de su cafetería un destino para almorzar también.

Una ensalada de quinua y verduras tostadas o un sándwich de pavo y brie en ciabatta pueden dar a tus clientes una razón para quedarse más allá de su carrera de café matutino. Las opciones más ligeras como platos de hummus, tostadas de ricotta con miel o una ensalada caprese fresca pueden agregar variedad sin requerir una configuración de cocina compleja.

Tampoco olvides los dulces. Un rico brownie de chocolate o una galleta de gran tamaño pueden ser el compañero perfecto para un café con leche por la tarde.

¿Qué pasa si no tengo cocina?

No todas las cafeterías tienen el espacio o los recursos para una cocina completa, pero eso no significa que no puedas servir comida. Un montón de cafés exitosos operan con espacio de preparación limitado mientras ofrecen un menú tentador.

Una opción es asociarse con una panadería local. Llevar pasteles frescos de alta calidad o pan de un panadero cercano le permite ofrecer una selección curada sin preocuparse por los hornos, el personal o el trabajo de preparación temprano en la mañana. Esto no solo apoya a otros negocios locales, sino que también garantiza que sus clientes obtengan algo especial que no pueden encontrar en cualquier lugar.

Otro enfoque es centrarse en artículos que no se cocinan. Los parfaits de yogur, la avena durante la noche y los pudines de chía son fáciles de preparar internamente con un equipo mínimo. También puedes ofrecer ensaladas y sándwiches para llevar que son prefabricados por un proveedor de confianza, manteniendo las cosas frescas sin agregar mano de obra extra.

Ofertas basadas en tostadas son otra solución inteligente para espacios pequeños. Con solo una tostadora y algunos ingredientes frescos, puede crear un menú de tostadas artesanales: mantequilla de maní y plátano, ricotta e higo, o aguacate machacado con hojuelas de chile. Estos se sienten elevados pero requieren poco más que un buen pan y coberturas de calidad.

Para cafeterías sin absolutamente ningún espacio de preparación, considere refrigerios preenvasados y de alta calidad. Las barras de granola, chocolates premium y pasteles hechos localmente aún pueden mejorar la experiencia del café sin la necesidad de refrigeración o manejo adicional.

Encontrar el ajuste adecuado para su cafetería

No hay un enfoque único para todos para un menú de cafetería. Las mejores opciones dependen de la configuración de su cocina, las preferencias del cliente y la identidad de la marca. Si atiende a una multitud para llevar, concéntrese en los artículos que se pueden servir rápidamente, como pasteles y sándwiches de desayuno. Si cuentas con un espacio que aliente a los clientes a que se quede, ensaladas, tostadas y postres pueden elevar la experiencia.

Lo más importante es asegurarse de que su comida complemente su café, realce su marca y mantenga a los clientes regresando por más. Ya sea que esté trabajando con una cocina completa o una sola encimera, el menú correcto puede convertir su cafetería en un destino, no solo para un excelente café, sino para una experiencia completa y memorable.

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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