El sector de pagos a menudo puede ser desconcertante, y puede parecer que la complejidad es intencional. En GoTab, nuestro objetivo es brindar apertura y comprensión. Al obtener información sobre las tarifas de procesamiento que paga, puede administrar estos costos de manera más eficiente. Sabemos que todo negocio busca ser más rentable. ¡Comencemos con las buenas noticias! El punto de venta GoTab ahora ofrece una opción de recargo de tarjeta de crédito.
El sector de pagos a menudo puede ser desconcertante, y puede parecer que la complejidad es intencional. En GoTab, nuestro objetivo es brindar apertura y comprensión. Al obtener información sobre las tarifas de procesamiento que paga, puede administrar estos costos de manera más eficiente. Sabemos que todo negocio busca ser más rentable.
¡Empecemos por las buenas noticias! El GoTab punto de venta ahora ofrece una opción de recargo de tarjeta de crédito.
Si bien no es relevante para todos, si las costosas tarifas de tarjetas de crédito están haciendo mella en sus ganancias, sigue leyendo para aprender.
Línea inferior en la parte delantera: Esta característica le permitirá pagar un piso 1.5% + .15 para el procesamiento de su tarjeta de crédito y débito a la vez que cumple plenamente con las normas vigentes sobre redes de tarjetas y la legislación gubernamental. Debe considerar la demografía de sus clientes para comprender cualquier impacto potencial en su negocio. Con ciertos datos demográficos de los clientes, la implementación del recargo de tarjetas de crédito puede tener un impacto negativo en sus resultados. Pero con el perfil de cliente adecuado, el recargo de tarjeta de crédito le ahorrará dinero mientras mantiene su base de clientes.
Y ahora para algo de letra pequeña
Como lo requieren las reglas de marca de tarjetas, nuestra función de recargo de tarjeta de crédito solo se aplica al procesamiento de tarjetas de crédito. No aplica recargos a tarjetas de débito, tarjetas prepagas, ni transacciones con tarjetas de regalo. Adicionalmente, el porcentaje máximo permitido para pasar a los clientes es de 3.0% (las tarifas específicas varían según el estado). Si decide implementar la función de recargo de tarjeta de crédito de GoTab, debe cumplir con todas las reglas y requisitos específicos de las redes de tarjetas de crédito para recargar. Algunos de los requisitos clave se describen a continuación, pero busque detalles adicionales directamente en Visa y Mastercard para el cumplimiento total.
Elegibilidad: Más allá de las reglas sobre el recargo que solo se aplica a los pagos con tarjeta de crédito, existen algunas restricciones de elegibilidad adicionales que incluyen:
Los comerciantes ubicados en estados donde la ley estatal prohíbe el recargo no son elegibles, incluidos Connecticut, Maine, Massachusetts y Oklahoma.
Los comerciantes fuera de los EE. UU., incluidos los territorios estadounidenses, no son elegibles.
Los comerciantes en Colorado pueden cobrar un recargo máximo de tarjeta de crédito de 2.0%.
Señalización e información a los invitados: Todos los comerciantes que instituyen la función de recargo de GoTab deben mostrar una señalización clara y visible de divulgación en cada entrada y punto de transacción (por ejemplo, escaparates y registros). Para cuentas con recargos en su lugar, GoTab restaurante POS aparecerá una notificación de recargos en cheques de huéspedes, recibos y pantallas orientadas al cliente. Es su responsabilidad cumplir con todos los requisitos de señalización en la tienda.
Adicionalmente, GoTab recomienda que informe y capacite a su personal sobre cómo funcionan las tarifas de recargo para informar y responder de manera efectiva las preguntas de los huéspedes. Esto incluye divulgaciones en menús, en áreas de asientos, etc. El detalle más importante para comunicar es que el recargo se aplica solo a las transacciones con tarjeta de crédito.
Si desea obtener más información, y tal vez discutir los pros y los contras de adoptar este modelo de precios, establezca un tiempo con nosotros solicitar una demostración o poniéndose en contacto con nosotros en Correo electrónico: info@gotab.io.
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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