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Ekos- How Breweries Are Using Technology to Improve Efficiency and Drive Sales

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How Breweries Are Using Technology to Improve  Efficiency and Drive Sales 

The craft beer industry has always been built on creativity and craftsmanship, but behind  every great brew is a business that needs to run smoothly. In an era where customer  expectations are high and margins are tight, breweries are turning to technology to  streamline operations, enhance the guest experience, and maximize profitability. 

From automated inventory tracking to mobile-friendly taproom experiences, technology  isn’t just an add-on—it’s becoming essential for breweries looking to scale. Here’s how  forward-thinking breweries are leveraging tech to stay competitive. 

Rethinking Taproom Operations: The Rise of Digital-First Service 

The taproom has long been the heart of a brewery’s business, but the way customers order  and pay has changed dramatically in recent years. Customers expect speed, flexibility, and  seamless service, and breweries are adapting by rethinking their front-of-house  operations. 

• QR Code & Mobile Ordering – Instead of waiting in long lines, guests can scan a QR  code, browse the menu, and place an order without leaving their table. • Flexible Payment Options – Contactless payments and self-checkout options are  streamlining transactions and reducing the strain on staff 

• Smarter Tab Management – New POS systems allow groups to start, split, and close  tabs digitally, eliminating the hassle of sorting out the bill at the end of the night. 

By integrating mobile-friendly POS systems, breweries can serve more guests in less time,  increase average order sizes, and create a frictionless experience that encourages repeat  visits. 

Industry Insight: According to a 2024 industry report, breweries using mobile ordering and  self-serve payment solutions saw a 12–18% increase in average ticket size compared to  those relying on traditional service models. 

Want to see how modern POS systems can streamline taproom service? Get a demo with  GoTab. 

Beyond Brewing: Smarter Inventory & Production Management 

Every brewery owner knows the frustration of running out of a best-seller on a busy  weekend—or discovering excess inventory that’s about to go to waste. Managing inventory 

manually isn’t sustainable, especially as breweries scale production and expand  distribution. 

• Automated Inventory Tracking – Instead of spreadsheets and guesswork, breweries  are turning to real-time inventory management systems that sync with sales data. • Data-Driven Demand Forecasting – Smart analytics help breweries predict which  beers will sell best in each season, reducing waste and optimizing production  schedules. 

• Cost-Per-Batch Insights – Understanding the true cost of each batch helps  breweries price their products strategically to maintain profitability. 

Looking for an easier way to track inventory and production? Explore Ekos to see how  breweries are optimizing their operations

Diversifying Revenue Streams: Moving Beyond the Taproom 

Taproom sales remain a key revenue driver, but breweries that rely solely on in-person  sales are leaving money on the table. The industry is shifting toward multi-channel sales  strategies, and technology is making it easier than ever to expand beyond the taproom. 

• Direct-to-Consumer (DTC) Sales – More breweries are embracing online ordering,  curbside pickup, and subscription models to reach customers beyond their local  taprooms. 

• Streamlined Wholesale Management – Managing distribution can be complex, but  platforms like Ekos help breweries track orders, invoices, and inventory across  multiple accounts. 

• Event-Based Selling – Special releases, private events, and collaborations require  flexible pricing and mobile POS solutions to keep sales organized. 

Emerging Trend: The rise of brewery membership programs and exclusive beer drops is  helping breweries build a loyal customer base and create steady recurring revenue. 

The Role of Data: Making Smarter Business Decisions 

Breweries that leverage data and analytics are making better business decisions—whether  it’s adjusting pricing, optimizing staffing, or planning seasonal releases. Instead of relying  on gut instinct, tech-driven breweries are using real-time insights to refine their strategies. 

• Tracking Peak Sales Hours – Knowing when the taproom is busiest helps breweries  adjust staffing and promotions accordingly. 

• Identifying Best-Selling Beers – Sales trends highlight which styles are most  popular, guiding production and marketing efforts.

• Optimizing Pricing Strategies – Understanding cost-per-pint ensures that breweries  set prices that maximize profit while staying competitive. 

Fact Check: Breweries that use POS and inventory data to track sales trends see an  average 15-25% increase in profitability compared to those relying on manual tracking. 

The Tech-Driven Future of Brewing 

The craft beer industry is evolving, and breweries that embrace technology are operating  more efficiently, driving higher sales, and delivering better customer experiences. From  smarter taproom operations to streamlined inventory and expanded sales channels, tech  is becoming a key ingredient in a brewery’s success. 

As the industry moves forward, investing in modern POS systems, inventory management  platforms, and data-driven insights will separate thriving breweries from those struggling to  keep up. 

Curious how your brewery can leverage tech for better efficiency and sales? Get a demo  with GoTab or Learn more about Ekos.

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Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:

Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.

Ver ahora →
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Libro de jugadas de Tap Room Episodio 3:

Las mejores cervecerías prestan atención a lo que representa su marca. ¿Cómo dan vida los mejores cerveceros a su marca?

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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