Speed is everything in a bar. Whether it’s a packed Friday night, a high-energy sports event, or a busy cocktail hour, bartenders and servers need to keep drinks flowing without missing a beat. The last thing a guest wants is to wait too long for a drink, and the last thing a bar needs is a bottleneck at the POS terminal slowing things down.
How Handheld POS Boosts Bar Efficiency
Speed is everything in a bar. Whether it’s a packed Friday night, a high-energy sports event, or a busy cocktail hour, bartenders and servers need to keep drinks flowing without missing a beat. The last thing a guest wants is to wait too long for a drink, and the last thing a bar needs is a bottleneck at the POS terminal slowing things down.
That’s where handheld POS systems come in. By putting the power of order-taking and payment processing directly in the hands of staff, bars can eliminate unnecessary steps, reduce wait times, and serve more guests—without sacrificing accuracy or service quality.
Faster Orders, Fewer Bottlenecks
Traditional bar setups often rely on stationary POS terminals, meaning servers have to walk back and forth between tables and the bar, waiting their turn to input orders. During peak hours, this leads to long lines, delayed service, and frustrated guests. With a handheld POS, servers can take orders right at the table, patio, or even while moving through a crowded venue. Orders go directly to the bar, so drinks get made faster and guests aren’t left wondering when their round will arrive.
By cutting out unnecessary trips to a stationary terminal, staff can serve more guests in less time. This not only increases sales per shift but also keeps customers happier, leading to more tips and repeat visits.
Tableside Payments That Keep the Night Moving
Closing out a tab can be one of the most time-consuming parts of a guest’s experience. If a bartender or server has to take a card, walk to the POS terminal, run the payment, and then return for a signature or receipt, it creates unnecessary delays—especially when guests are in a hurry to leave or split a check.
With a handheld POS, staff can process payments tableside, at the bar, or even curbside. Guests can pay instantly with a credit card, mobile wallet, or contactless tap, meaning no more waiting and no more end-of-the-night rush to close out tabs. For bars that operate with high guest turnover, this speeds up table resets and keeps new customers coming in without delay.
Fewer Errors, Happier Guests
Nothing kills the vibe at a bar like getting the wrong drink order. A handheld POS eliminates the risk of miscommunication between servers and bartenders. Instead of scribbling down orders or trying to remember a guest’s complicated cocktail request, staff input orders directly into the system, ensuring accuracy and reducing costly mistakes.
When paired with a kitchen display system (KDS) or bar display, orders appear instantly on the bartender’s screen, minimizing confusion and ensuring the right drinks are made every time. This leads to fewer comps, less waste, and a more efficient workflow behind the bar.
Seamless Tab Management
Guests at bars love the flexibility of running a tab, but manually tracking open checks can be a hassle for staff. With a handheld POS, servers can easily start, add to, and close tabs without making customers wait at the bar. If a group is moving from the bar to a table or even ordering from different locations within a venue, the tab follows them—no need to restart an order or transfer payments manually.
For guests, this means a more seamless experience. For staff, it means fewer lost tabs, fewer disputes, and faster service.
Why Bars Are Making the Switch to Handheld POS
Bars that invest in handheld POS systems aren’t just upgrading their technology—they’re increasing efficiency, maximizing revenue, and delivering a better guest experience. Faster service means higher drink sales, improved accuracy means less waste, and tableside payments mean more guests can be served in less time.
GoTab’s Handheld POS is designed specifically for high-volume bars, offering a flexible, mobile solution that keeps staff moving and guests happy. Whether you’re running a craft cocktail lounge, a bustling sports bar, or a rooftop venue with multiple service areas, the right POS can make all the difference.
Looking to serve smarter and boost efficiency? Discover how GoTab’s Handheld POScan transform your bar operations today.
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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