Gone are the days when coffee shops were just about the morning rush. Today, cafés are doubling as co-working spaces, networking hubs, and creative sanctuaries. And if your coffee shop isn’t already attracting the remote work crowd, you’re missing out on a golden opportunity to boost daytime traffic and build a loyal community of high-frequency customers.
How Coffee Shops Can Attract Remote Workers
Gone are the days when coffee shops were just about the morning rush. Today, cafés are doubling as co-working spaces, networking hubs, and creative sanctuaries. And if your coffee shop isn’t already attracting the remote work crowd, you’re missing out on a golden opportunity to boost daytime traffic and build a loyal community of high-frequency customers.
Remote workers aren’t just sipping lattes—they’re building businesses, joining Zoom calls, and seeking out spots where they can focus, connect, and caffeinate. And the good news? You don’t need to turn your shop into a full-on WeWork. A few thoughtful adjustments—and a little tech support—can transform your café into the go-to destination for the work-from-anywhere tribe.
It Starts with the Vibe: Comfort is Currency
Remote workers aren’t looking for office cubicles—they’re looking for comfort, ambiance, and outlets. Yes, literal power outlets. The remote crowd scopes out seating with laptop space, plugs nearby, and a calm-but-not-silent environment. If your shop is all cramped bistro tables and blasting music, you might be pushing them out the door before they even order.
Designate a few work-friendly zones with larger tables, comfortable chairs, and access to charging. Consider adding subtle signage: “This area is laptop-friendly before 3pm.” That way, you serve both remote workers and your lunch crowd without conflict.
Wi-Fi That Doesn’t Suck (Seriously)
This cannot be overstated. Slow, unreliable Wi-Fi is the fastest way to lose remote customers—forever. Your espresso might be world-class, but if someone can’t upload a doc or join a call without buffering, they’ll find a more reliable home base.
Offer fast, secure Wi-Fi with easy access (no 12-step login portals, please). Bonus points if you give customers a code on their receipt—encouraging a purchase while keeping your bandwidth safe.
Fuel the Workflow with Mobile Ordering
Remote workers are loyal—but they’re also in the zone. If they have to stand in line every time they want a refill, they might skip that second latte. That’s lost revenue.
Give them the ability to order right from their laptop or phone, pay digitally, and just walk up to grab their drink. Mobile ordering with order-ahead options lets remote workers stay focused and feel taken care of. It’s fast, frictionless, and exactly what the modern worker wants.
Better yet, let them start a digital tab so they can order throughout the day without constantly checking out. That $4 coffee just turned into a $16 session—with pastries, an extra cold brew, and maybe a breakfast sandwich.
Community is Your Secret Weapon
Here’s the thing: remote workers don’t just want coffee—they want connection. Hosting a casual morning networking hour, remote work Wednesdays, or co-working promos (free muffin with any coffee before 11am?) gives people a reason to choose your shop over the dozens of others they could go to.
They want to feel like regulars. Recognize them. Reward them. Maybe even create a “Work Club” punch card or loyalty program designed just for weekday warriors. When they feel like they belong, they’ll come back again—and again—and again.
From Café to Creative HQ
The remote work revolution isn’t slowing down—and coffee shops are perfectly positioned to ride that wave. By offering a comfortable workspace, tech-savvy ordering, solid Wi-Fi, and a touch of community, your café becomes more than just a pit stop. It becomes part of your guests’ daily routine, their workflow, and their life.
They don’t just need caffeine. They need connection, convenience, and a second home base. You can give them all three—and watch your midday revenue grow in the process.
If you are looking to enhance the guest experience and further reach remote workers, check out GoTab’s Coffee Shop POS Features
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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