Cómo las cafeterías pueden atraer a los trabajadores remotos
Cómo las cafeterías pueden atraer a los trabajadores remotos
Atrás quedaron los días en que las cafeterías eran casi las prisas matutinas. Hoy en día, los cafés se están duplicando como espacios de coworking, centros de networking y santuarios creativos. Y si su cafetería aún no está atrayendo a la multitud de trabajo remoto, se está perdiendo una oportunidad de oro para impulsar el tráfico diurno y construir una comunidad leal de clientes de alta frecuencia.
Los trabajadores remotos no solo beben café con leche, sino que están construyendo negocios, uniéndose a las llamadas de Zoom y buscando lugares donde puedan concentrarse, conectarse y tomar cafeína. ¿Y las buenas noticias? No necesitas convertir tu tienda en un WeWork completo. Unos cuantos ajustes bien pensados, y un poco de soporte técnico, pueden transformar tu cafetería en el destino de referencia para la tribu que trabaja desde cualquier lugar.
Comienza con la Vibra: La comodidad es moneda
Los trabajadores remotos no buscan cubículos de oficina, sino comodidad, ambiente y puntos de venta. Sí, tomas de corriente literales. La multitud remota busca asientos con espacio para computadora portátil, enchufes cercanos y un entorno tranquilo pero no silencioso. Si tu tienda está llena de mesas de bistró y música a todo lo alto, es posible que los estés empujando por la puerta antes de que pidan.
Designe algunas zonas amigables para el trabajo con mesas más grandes, sillas cómodas y acceso a la carga. Considere agregar letreros sutiles: “Esta área es apta para computadoras portátiles antes de las 3 p.m.” De esa manera, atiende tanto a los trabajadores remotos como a su multitud de almuerzos sin conflicto.
Wi-Fi que no es un mal (En serio)
Esto no puede ser exagerado. El Wi-Fi lento y poco confiable es la manera más rápida de perder clientes remotos, para siempre. Tu espresso puede ser de clase mundial, pero si alguien no puede subir un documento o unirse a una llamada sin almacenamiento en búfer, encontrará una base de operaciones más confiable.
Ofrezca Wi-Fi rápido y seguro con fácil acceso (sin portales de inicio de sesión de 12 pasos, por favor). Puntos de bonificación si da a los clientes un código en su recibo, alentando una compra mientras mantiene seguro su ancho de banda.
Abaste el flujo de trabajo con pedidos móviles
Los trabajadores remotos son leales, pero también están en la zona. Si tienen que hacer cola cada vez que quieren una recarga, podrían saltarse ese segundo café con leche. Eso es pérdida de ingresos.
Dales la posibilidad de ordenar directamente desde su computadora portátil o teléfono, pagar digitalmente y simplemente caminar para tomar su bebida. Los pedidos móviles con opciones de pedido anticipado permiten que los trabajadores remotos se mantengan enfocados y se sientan atendidos. Es rápido, sin fricciones, y exactamente lo que quiere el trabajador moderno.
Mejor aún, déjelos iniciar una pestaña digital para que puedan hacer pedidos durante todo el día sin pagar constantemente. Ese café de $4 acaba de convertirse en una sesión de $16 —con pasteles, una cerveza fría extra, y tal vez un sándwich de desayuno.
La comunidad es tu arma secreta
Aquí está la cuestión: los trabajadores remotos no solo quieren café, quieren conexión. Hospedar una hora casual matutina de networking, trabajo remoto los miércoles, o promos de coworking (¿panecillo gratis con algún café antes de las 11 de la mañana?) le da a la gente una razón para elegir su comprar sobre las decenas de otros a los que podrían ir.
Quieren sentirse como asiduos. Reconícelos. Recompénselos. Tal vez incluso cree una tarjeta perforada de “Work Club” o un programa de lealtad diseñado solo para guerreros de lunes a viernes. Cuando sientan que pertenecen, volverán otra vez, y otra vez, y otra vez.
De la cafetería a la sede creativa
La revolución del trabajo remoto no se está desacelerando, y las cafeterías están perfectamente posicionadas para manejar esa ola. Al ofrecer un espacio de trabajo cómodo, pedidos expertos en tecnología, Wi-Fi sólido y un toque de comunidad, su cafetería se convierte en algo más que una parada. Se convierte en parte de la rutina diaria de tus invitados, su flujo de trabajo y su vida.
No solo necesitan cafeína. Necesitan conexión, conveniencia, y una segunda base de operaciones. Puede darles los tres y ver crecer sus ingresos del mediodía en el proceso.
Si está buscando mejorar la experiencia de los huéspedes y llegar aún más a los trabajadores remotos, consulte GoTab Cafetería POS Características
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