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How to Increase Brewery Sales by Engaging Non-Beer Drinkers

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As you look to the future and strategize ways to grow your brewery, it’s essential to think beyond traditional beer offerings. With the craft beer industry reaching maturity and quality brews available nearly everywhere, expanding your appeal to non-drinkers could be the key to sustained growth. Whether they’re abstaining from alcohol altogether or choosing quality over quantity, more people are exploring alternatives to beer. Here’s how you can tap into this trend and broaden your brewery’s customer base.

Nitro Cold Brew: A Winning Addition

One of the most exciting beverage trends to consider is nitro cold brew. This smooth, frothy coffee option has become a favorite at many major coffee chains, helping them capture market share from traditional hot drinks. For breweries, nitro cold brew presents an excellent opportunity to diversify offerings without a major overhaul.

You likely already have the necessary tap system in place. With minimal adjustments, you can start serving nitro cold brew from one of your existing taps. Here’s what to keep in mind:

  • Gas Mix: You can use the standard beer gas mix (70% nitrogen, 30% CO2), but be aware that CO2 can gradually alter the flavor of the coffee. For the silkiest texture and longest-lasting flavor, consider using food-grade 100% nitrogen.
  • Faucet Choice: While a regular tap works, a traditional stout faucet adds both texture and visual appeal. The restrictor plates in the stout faucet create that signature cascading effect as the coffee is poured.
  • Nitrogen Regulator: A nitrogen regulator is essential for controlling the flow between the gas tank and the keg.
  • Serving PSI: Depending on the effect you want, you can adjust the serving pressure. A lower PSI of around 8 will work, but slowly increasing it up to 35 PSI can enhance the cascading effect.

Nitro cold brew offers versatility, too. Serve it alongside brunch with customizable flavor options, or mix it with a stout to lower the alcohol content while introducing a unique taste profile. Serving coffee over ice is another way to keep it cold and boost profit margins.

Root Beer: A Sweet Alternative

Another fantastic option for broadening your menu is offering in-house root beer. You can keep it simple with a basic sugar water recipe and flavorings, or get creative with your own unique concoction.

To serve root beer effectively, use a hose about 25-30 feet long and 3/16 inch in diameter, pushing the beverage at around 30 PSI. A longer line helps prevent the root beer from pouring too quickly and aggressively.

Dedicate a tap line exclusively to root beer and clean it weekly to prevent sugar buildup, which can cause maintenance issues. Once a line has been used for root beer, it’s nearly impossible to remove the flavor.

Root beer is a hit with kids and non-drinkers alike, offering a nostalgic, alcohol-free option. It also lends itself perfectly to classic treats like root beer floats. By keeping your offerings simple yet diverse, you create a more appealing experience for customers while making operations smoother for your team.

Mocktails: Elevating the Experience

If your bar is already set up for mixed drinks, adding mocktails is a no-brainer. They provide a sophisticated alternative for those who prefer not to drink alcohol, without requiring significant additional investment.

Think beyond the basics. While a classic Shirley Temple is always a hit, consider elevating your mocktail menu with drinks like a virgin mojito. The key here is showmanship—crafting a mocktail with the same flair and attention to detail as any cocktail makes your non-drinking patrons feel just as special. This simple addition can help position your brewery as a true third space, where everyone can enjoy a great drink.

To-Go Orders: Meeting Customers Where They Are

With food delivery apps growing by about 25% each year, having a strong to-go program is essential for driving sales. The key to success here is a seamless, frictionless brewery point-of-sale experience.

Today’s customers expect convenience. Gone are the days of calling in an order and waiting to pay at pickup. Now, they want to order, pay, and receive notifications on their mobile device. A smooth, checkout process encourages repeat business—especially when paired with great food.

Consider incorporating easy promotions like coupons or “free appetizer” offers to boost sales on slower nights. This can transform an otherwise quiet evening into a profitable one.

If local laws allow, selling six-packs or mixed drinks to go can further enhance your revenue. This is particularly effective for occasions like Sunday football games or family dinner nights, making your brewery a go-to option even when customers aren’t dining in.

Ultimately, people want a frictionless purchasing experience, whether they’re in your taproom or ordering to go. Simplifying this process makes their experience more enjoyable and increases the likelihood of repeat business.

If you’re looking for a brewery POS that facilitates easy, frictionless sales—both for to-go orders and in-house service—GoTab’s point-of-sale system is a great place to start.

 

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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