Para las experiencias de cine, GoTab se destaca como una fuerza transformadora, revolucionando la forma en que saboreamos los momentos cinematográficos, con un enfoque inquebrantable en las operaciones de Alimentos y Bebidas (F&B). Explore las características fundamentales que posicionan a GoTab como la solución POS de cine por excelencia.
Para las experiencias de cine, GoTab se destaca como una fuerza transformadora, revolucionando la forma en que saboreamos los momentos cinematográficos, con un enfoque inquebrantable en las operaciones de Alimentos y Bebidas (F&B). Explore las características fundamentales que posicionan a GoTab como la solución POS de cine por excelencia.
De Asientos a Snacks
Imagínese estar cómodamente ubicado en su asiento de teatro, anticipando ansiosamente la magia de la película que se desarrolla. Con GoTab, el viaje cinematográfico comienza con un proceso de pedido sin fricción y sin contacto. Nuestra plataforma permite a los espectadores revisar un extenso menú de F&B y realizar pedidos sin esfuerzo directamente desde sus asientos. No más interrupciones, no más escenas perdidas, solo una experiencia cinematográfica inmersiva e ininterrumpida donde los bocadillos llegan rápidamente a cada asiento designado, mejorando el disfrute general y limitando las interrupciones.
Eficiencia al alcance de su mano
Con muchas salas de cine que adoptan experiencias gastronómicas elevadas, la eficiencia se vuelve primordial para garantizar que los huéspedes reciban hospitalidad de primer nivel y un servicio oportuno. El punto de venta de bolsillo para comedor de GoTab es el eje de la eficiencia, diseñado para un servicio sobre la marcha. Esta solución permite que el personal procese los pedidos rápidamente, asegurando que los espectadores reciban sus golosinas favoritas con prontitud. Este enfoque simplificado no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también crea una sinergia perfecta entre la narrativa cinematográfica y las delicias culinarias.
Pero la emoción no termina ahí. Un punto de dolor común para los huéspedes es el inconveniente de reordenar y esperar en las filas para obtener comida. Con GoTab, la tarjeta preautorizada del comedor puede transportarse sin problemas desde la mesa o mostrador a su asiento designado, lo que garantiza una experiencia cinematográfica continua y sin complicaciones.
Quioscos de autopedido optimizados
En respuesta a los desafíos únicos que enfrentan los teatros con personal limitado, GoTab presenta una solución innovadora para elevar el proceso de pedidos. Nuestra vanguardia quioscos de autoservicio cuentan con pantallas fáciles de usar, mostrando de manera prominente menús, promociones y detalles de pedidos. Este sistema intuitivo fomenta la interacción perfecta entre los clientes y el proceso de pedido, ofreciendo un enfoque centrado en el cliente que no solo optimiza la eficiencia operativa sino que también enriquece la experiencia general del servicio. Con los quioscos de autopedido de GoTab, cada momento de tu noche de cine se vuelve no solo agradable sino también notablemente sin complicaciones. Experimente el futuro de la conveniencia del cine con los quioscos de autopedido optimizados de GoTab.
Abrazando el futuro del cine F&B
A medida que se levanta el telón de una nueva era de indulgencia cinematográfica, GoTab se erige como un faro de innovación, anticipando las necesidades cambiantes de los cinéteres. Desde funciones sin contacto hasta disfrute compartido, administración eficiente del personal y soluciones adaptables para varios tamaños de sala, GoTab no solo moderniza las operaciones de F&B; está redefiniendo la esencia misma de la experiencia del cine.
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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