GoTab 2024: A Year of Innovation, Growth, and New Opportunities
As we look back on 2024, GoTab is proud to share a year marked by significant milestones and exciting innovations that continue to drive our platform’s growth. Throughout the year, we’ve stayed committed to delivering cutting-edge solutions while doing everything we can to maintain the stability and reliability your business demands.
Below are some of the things we're most proud of delivering for you in 2024.
New Features
New Solutions to Elevate Your Operations
Bespoke GoTab - We introduced this customizable platform that allows operators to tailor the GoTab platform to their specific needs. Whether or not you're using GoTab's POS, Bespoke GoTab enables you to create unique guest experiences that drive engagement and satisfaction.
Third-Party Order Aggregation - To streamline operations, we’ve launched a Third-Party Order Aggregation tool, which consolidates orders from third-party services into GoTab. This eliminates the need for multiple tablets and helps you reduce clutter, all at a highly competitive price.
Memberships & Subscriptions (Loyalty Programs) - Create profitable loyalty programs and recurring revenue models with GoTab’s Memberships & Subscriptions. Offering flexible renewal terms—including annual, quarterly, or monthly payments—our system recognizes guests automatically, eliminating the need for separate loyalty cards or codes.
Phone-Only POS - GoTab’s "card reader free" handheld POS solution allows operators to run the full GoTab system and process payments directly from smartphones—without requiring additional card readers. Get all the functionality of a full POS at a fraction of the cost!
RFID & Barcode Scanning on Self-Ordering Kiosks - We’ve improved our Self-Ordering Kiosks with RFID and Barcode Scanning functionality, enabling quick, contactless ordering and payment. This technology reduces the need for manual input and helps your staff focus on higher-value tasks, all while creating a smoother guest experience.
Compliant Credit Card Surcharging - Managing credit card surcharges just got easier with GoTab’s new compliant surcharging features. These tools ensure seamless implementation, adhering to current credit card issuer rules, which you can learn more about in an upcoming webinar.
Streamlined Pricing & Financing
New Pricing Structure - GoTab’s new pricing structure introduced mid-year offers two tiers to fit a range of businesses: Basic, designed for smaller establishments, and Pro, a more comprehensive solution for larger or multi-location operations.
0% Financing - Our 0% Financing program makes it easier for operators to invest in GoTab’s top-tier technology without incurring upfront expenses. With this flexible financing option, you can start using our solutions immediately and pay in convenient monthly installments.
Integrations for Seamless Operations
We’re also proud of the major integrations we’ve introduced to make your GoTab experience even more efficient:
Tripleseat Integration: Simplify event management by syncing deposits made in Tripleseat with event-day tabs in GoTab’s POS system.
GoTab + PourMyBeer: A new QR ordering feature allows guests to scan a code, open a tab, verify age, and enjoy a self-pour experience seamlessly.
Solink Integration: Sync POS data with video feeds to improve accuracy and reduce errors, providing powerful data-driven insights.
Ekos Integration: A perfect solution for craft producers, combining GoTab’s POS with Ekos’ business management tools.
Factor4 Integration: Easily manage custom gift card and loyalty programs with GoTab and Factor4.
Beer30 Integration: Simplify recipe management, production tracking, and accounting with Beer30 and GoTab.
CourtReserve Integration: Manage court reservations and events effortlessly with GoTab and CourtReserve.
Fishbowl Integration: Unify guest data and enhance engagement with GoTab and Fishbowl.
Webflow Integration: Sync menu updates in GoTab instantly with your Webflow site, ensuring a seamless online presence.
Looking Ahead
As we move into 2025, we are excited to continue innovating and enhancing the GoTab platform to help you increase your revenue and profits, streamline your operations and thrill your guests. Stay tuned for more exciting updates in the months to come.
Thank you for being a valued part of the GoTab community!
Libro de jugadas de Tap Room Episodio 2:
Cuando realmente lo piensas, con todo lo que los gerentes necesitan hacer en una sala de grifo, el aspecto de la hospitalidad a menudo se pasa por alto.
Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.
La situación
Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.
La Solución
Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped
Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.
“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.
“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group
Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.
Los Beneficios
Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.
Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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