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GoTab 2024: Un año de innovación, crecimiento y nuevas oportunidades

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A continuación se presentan algunas de las cosas que estamos más orgullosos de entregar para usted en 2024.

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Nuevas Funciones

Nuevas Soluciones para Elevar Sus Operaciones

GoTab a medida - Presentamos esta plataforma personalizable que permite a los operadores adaptar la plataforma GoTab a sus necesidades específicas. Ya sea que esté utilizando o no el punto de venta de GoTab, GoTab a medida le permite crear experiencias únicas para los huéspedes que impulsan el compromiso y la satisfacción.

Agregación de pedidos de terceros - Para optimizar las operaciones, hemos lanzado una herramienta de agregación de pedidos de terceros, que consolida los pedidos de servicios de terceros en GoTab. Esto elimina la necesidad de múltiples tabletas y le ayuda a reducir el desorden, todo a un precio altamente competitivo.

Membresías y Suscripciones (Programas de Lealtad) - Cree programas de fidelización rentables y modelos de ingresos recurrentes con las Membresías y Suscripciones de GoTab. Al ofrecer términos de renovación flexibles, incluidos pagos anuales, trimestrales o mensuales, nuestro sistema reconoce a los huéspedes automáticamente, eliminando la necesidad de tarjetas o códigos de fidelidad separados.

POS solo por teléfono - La solución POS portátil “lector de tarjetas” de GoTab permite a los operadores ejecutar todo el sistema GoTab y procesar pagos directamente desde teléfonos inteligentes, sin necesidad de lectores de tarjetas adicionales. ¡Obtenga toda la funcionalidad de un POS completo a una fracción del costo!

Escaneo RFID y de códigos de barras en quioscos de autopedido - Hemos mejorado nuestros quioscos de autopedido con RFID y funcionalidad de escaneo de códigos de barras, lo que permite realizar pedidos y pagos rápidos y sin contacto. Esta tecnología reduce la necesidad de entrada manual y ayuda a su personal a concentrarse en tareas de mayor valor, todo al tiempo que crea una experiencia más fluida para los huéspedes.

Recargo de tarjeta de crédito compatible - La administración de recargos de tarjetas de crédito ahora es más fácil con las nuevas funciones de recargo compatibles de GoTab. Estas herramientas aseguran una implementación perfecta, cumpliendo con las reglas actuales de los emisores de tarjetas de crédito, sobre las que puede obtener más información en un próximo seminario web.

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Precios y financiamiento optimizados

Nueva estructura de precios - La nueva estructura de precios de GoTab introducida a mediados de año ofrece dos niveles para adaptarse a una variedad de negocios: Basic, diseñado para establecimientos más pequeños, y Pro, una solución más completa para operaciones más grandes o en múltiples ubicaciones.

0% Financiamiento - Nuestro programa de financiamiento 0% facilita a los operadores invertir en la tecnología de primer nivel de GoTab sin incurrir en gastos iniciales. Con esta opción de financiamiento flexible, puede comenzar a usar nuestras soluciones de manera inmediata y pagar en convenientes cuotas mensuales.

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Integraciones para operaciones sin interrupciones

También estamos orgullosos de las principales integraciones que hemos introducido para que su experiencia GoTab sea aún más eficiente:

  • Integración de Tripleseat: Simplifique la administración de eventos mediante la sincronización de los depósitos realizados en Tripleseat con las pestañas del día del evento en el sistema POS de GoTab.
  • GoTab + Beer MyBeer: Una nueva función de pedido QR permite a los huéspedes escanear un código, abrir una pestaña, verificar la edad y disfrutar de una experiencia de autoverter sin problemas.
  • Integración Solink: Sincronice los datos del punto de venta con las fuentes de video para mejorar la precisión y reducir los errores, proporcionando información poderosa basada en datos.
  • Integración de Ekos: Una solución perfecta para los productores artesanales, que combina el punto de venta de GoTab con las herramientas de gestión empresarial de Ekos.
  • Integración de Factor4: Administre fácilmente tarjetas de regalo personalizadas y programas de fidelización con GoTab y Factor4.
  • Integración Beer30: Simplifique la administración de recetas, el seguimiento de la producción y la contabilidad con Beer30 y GoTab.
  • Integración de CourtReserve: Administre reservaciones y eventos en la corte sin esfuerzo con GoTab y CourtReserve.
  • Integración de la pecera: Unifique los datos de los huéspedes y mejore el compromiso con GoTab y Fishbowl.
  • Integración de Webflow: Sincronice las actualizaciones del menú en GoTab al instante con su sitio Webflow, lo que garantiza una presencia en línea perfecta.

Mirando hacia el futuro

A medida que avanzamos hacia 2025, estamos entusiasmados de continuar innovando y mejorando la plataforma GoTab para ayudarlo a aumentar sus ingresos y ganancias, agilizar sus operaciones y emocionar a sus invitados. Estén atentos para más actualizaciones emocionantes en los próximos meses.


¡Gracias por ser una parte valorada de la comunidad GoTab!

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Situado “en el corazón de todo, pero lo suficientemente tranquilo como para que se sienta alejado de todo”, el Limelight Hotel Snowmass ofrece 99 habitaciones de hotel y 11 residencias, así como acceso a pie a góndola en invierno y verano — justo en el medio de Snowmass Base Village.

La situación

Especialmente en los últimos años, el equipo de TI de Limelight Hotels había sido testigo de un cambio significativo hacia la tecnología sin contacto en la industria hotelera. Después de evaluar los puntos de fricción en el viaje de los huéspedes, alinearse con las plataformas tecnológicas modernas en su restaurante se determinó que era una forma efectiva de ofrecer experiencias gastronómicas sin contacto elevadas a sus huéspedes al tiempo que evolucionaban sus plataformas tecnológicas para continuar apoyando los objetivos de la compañía a largo plazo. Limelight Hotel se asoció con GoTab para proporcionar una experiencia gastronómica mejorada bajo demanda a la par con la reputación de la marca por su excepcional servicio a los huéspedes.

La Solución

Reducir los puntos de contacto del personal sin sacrificar la experiencia del huésped

Ahora los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en el restaurante del establecimiento escaneando un código QR, mandando un mensaje de texto con un enlace a amigos o familiares en la pista de esquí para agregar sus pedidos, luego reunirse en el patio o en el lodge para disfrutar de su comida y las festividades después de esquiar sin interrupción. Al agilizar tareas como la entrada de pedidos y el procesamiento de pagos, esto elimina la fricción para el personal del hotel y les permite enfocarse en brindar un servicio de atención al cliente de renombre para una experiencia memorable. Desde que se asoció con GoTab, Limelight Snowmass ha visto consistentemente promedios de cheques y ventas más altos.

“Encontramos que las plataformas de Punto de Venta que estábamos buscando ofrecían al huésped y al personal oportunidades limitadas para reducir aún más los puntos de contacto o mejorar la experiencia del restaurante tradicional. La plataforma GoTab permitió al huésped tomar un papel activo sobre el flujo de su experiencia, al tiempo que reduce los puntos de contacto y agiliza aún más las operaciones del restaurante.” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Según el equipo de Limelight Hotels, a algunas de las otras plataformas que se evaluaron les faltaban algunas de las piezas que buscaban, tenían modelos débiles de atención al cliente, o tenían poca disposición para desarrollar integraciones a las plataformas hoteleras existentes ya existentes. Para ello, GoTab se integró con la plataforma basada en la nube, Infor. Juntos, GoTab e Infor están proporcionando soluciones dinámicas para apoyar un servicio central y eficiente en todas las comodidades del hotel y brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

“Anteriormente, los invitados llamaban al restaurante para comenzar un pedido desde su habitación o mientras estaban fuera disfrutando de las pistas de esquí. Con GoTab, los huéspedes ahora pueden realizar pedidos desde cualquier lugar del resort, dándoles el servicio bajo demanda que desean sin interrumpir su día. GoTab nos empodera para darle control al huésped, reduciendo los puntos de contacto y agilizando las operaciones generales del restaurante, haciendo de Limelight Hotel el resort de elección para Snowmass” Nick Giglio, Gerente de Operaciones de TI Hoteleras, The Little Nell Hotel Group

Desde que presentó GoTab, The Limelight Hotel ha visto un nivel constante de ventas adicionales y artículos vendidos por cheque, lo que resulta en una captura de ingresos adicional. Han sido capaces de mantener los niveles de servicio en sus restaurantes durante periodos en los que había una menor dotación de personal disponible sin disminuir significativamente la experiencia de los huéspedes.

Los Beneficios

Eliminar pedidos telefónicos — Toma órdenes de las pistas. Los huéspedes pueden comenzar una pestaña desde su habitación o en la montaña sin interrumpir el flujo de su día.

Tecnologías a prueba de futuro: entrega de pedidos sin contacto elevados mediante la integración con la plataforma de administración hotelera Infor.

Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.

  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
  • Eliminación de la fricción en el viaje del huésped: mantener los niveles de servicio durante períodos de reducción de personal sin disminuir la experiencia del huésped.
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